Medical Card Beri Lebih Pilihan Untuk Kakitangan Kerajaan....
"Originally Posted by arafatprofit (http://www.carigold.com/portal/forums/showthread.php?p=5419083#post5419083)
Untuk tatapan semua:
KERAJAAN MALAYSIA
PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 21 TAHUN 2009
PERATURAN PERMOHONAN PERBELANJAAN KEMUDAHAN PERUBATAN
TUJUAN
1. Pekeliling Perkhidmatan ini bertujuan untuk melaksanakan keputusan Kerajaan berkaitan peraturan permohonan perbelanjaan bagi kemudahan perubatan yang diperolehi oleh pegawai dan pesara Perkhidmatan Awam Persekutuan yang menerima pencen serta ahli keluarga mereka yang berkelayakan........................
12. Permohonan perbelanjaan bagi rawatan kecemasan yang diperolehi di hospital/ klinik swasta adalah dilaksanakan mengikut tatacara berikut:
(i) mendapat rawatan di hospital/ klinik swasta yang paling hampir dengan tempat kejadian kecemasan kerana tiada hospital/ klinik Kerajaan yang lebih hampir dengan tempat kejadian kecemasan tersebut; dan
(ii) rawatan yang diperolehi merupakan rawatan yang diperlukan secara serta-merta dan tidak boleh dilengahkan bagi menyelamatkan nyawa pesakit (life-threatening); dan
(iii) perakuan keperluan kemudahan perubatan dan pengesahan oleh Pakar Perubatan hospital/ klinik swasta mengenai perkara di perenggan (ii) di atas; dan
(iv) permohonan dikemukakan menggunakan Borang Perubatan 2/09 seperti di Lampiran A; dan(v) permohonan diluluskan oleh Ketua Jabatan."
Kalau kita lihat statement di atas, memang orang kerajaan boleh dapatkan rawatan di hospital swasta....tapi, perlu penuhi syarat2 seperti dalam pekeliling terlebih dahulu...
Jadi, apa yang saya ingin tekankan disini adalah...bagaimana MEDICAL CARD personal (yang staff kerajaan carum sendiri)...boleh dijadikan sebagai satu pilihan (alternative)....sekiranya perlu mendapatkan rawatan di Hospital Swasta dengan segera....
Mengenai pekeliling di atas, memang nampak mudah, tapi process sebenar, saya tak rasa ia semudah apa yang dibaca...jadi, tak rugi pun kalau staff gomen ada medical card sendiri. Saya sendiri ramai staff kerajaan yang amik plan takafulink berserta medical card...alasan?...kalau perlukan rawatan di hospital swasta, tak perlu banyak karenah birokrasi dan sebagainya....sebab kita bayar sendiri...
Jadi, kalau masih ada yang beranggapan staff gomen tak perlu langsung medical card, tanggapan itu tak salah, masing2 punya pendapat....dan masing2 punya kepercayaan. Sebabnya, kalau sesuatu musibah menimpa, orang yang ditimpa musibah yang akan menghadapinya....bukan orang lain...
Jadi, fikir2kan lah....kalau bukan sekarang pun, buka minda anda untuk mendalami selok belok pelan medical yang ada di pasaran, untuk kebaikkan anda sekeluarga...
Untuk medical PruBSN Takaful...Takaful Health..ada di sini ....http://www.prubsninfo.com/2008/05/medical-card-major-medical-cover-mmc.html
Kembali ke Senarai Artikel Utama
1000 clients : Recession Proofff.....
Itulah yang diberitahu oleh salah sorang senior agent di Prudential pada tahun 2003 (masa saya memula join Prudential)....pada zaman beliau, agent tu adalah top Bumiputera Agent di Prudential tahun 2002-2003. Saya kurang faham sangat masa tu, tapi sekarang nie, saya faham dan saya akui apa yang dia cakap tu ada benarnya...
Macam mana boleh bullet proof dari segi financial nie? Saya akan buat penerangan yang simple dan mudah difahami.
Pendapatan Insurance memang hanya dapat 6 tahun untuk setiap policy, dan ramai yang tanya saya, lepas tu tak dapat commission tapi kena service sepanjang hayat. Jadi, jawapan saya senang saja. Manusia nie bukan statik, dari seorang, kahwin jadi 2 orang, dan dapat anak seterusnya terus berkembang dan berkembang...Yang penting kita kena bagi service yang terbaik. Bila service bagus, client pun tak malu nak recommend prospect kat kita, dan kita akan dapat client lebih mudah...
Ok, jadi bayangkan kita dah ada 1,000 clients....kalau dalam setahun kita dapat 10% daripada jumlah client kita yang amik policy baru, kita ada tambahan 100 clients. Kalau 100 clients, berapa increment kita sebulan?...
Amik contoh average case RM 150 sebulan untuk seorang, setahun 1,800, kalau 100 clients ada 180,000 API...berapa increment? 180K x 25%....dalam 45K...maknanya sebulan RM 3750....ada ke kita kerja makan gaji dalam increment RM 3750 setahun?...maknanya kalau 1000 clients tu, average client kita amik 150, maknanya income kita dalam RM 30K sebulan...and setiap tahun naik lagi mcm yang saya bgtau tadi.
p/s: Kalau nak tengok mcm mana income insurance meningkat, boleh tengok sini..Potensi Pendapatan dalam Insurance
Jadi, kalau kita yang asalnya mempunyai pendapatan purata dalam RM 2,500 ke 3,000 sebulan, dan ditakdirkan kita buat insurance dan dapat 1000 clients dan income kita naik 10 kali ganda....tetiba waktu recession, client ada yang menghadapi masalah kewangan menyebabkan sebanyak 20% client tak dapat nak sambung bayar premium...so, income kita drop dari RM 30,000 jadi RM 24,000 sebulan. Sebab 20% tak bayar....tapi dulu masa makan gaji, income kita RM 3000 sebulan, bila recession mungkin masih sama lagi...cuma tak de increment or bonus...so, mana lagi ok, reduced 20% jadi 24K sebulan or maintain 3K sebulan?
Dan perlu ingat, walau pun reduced 20% income, tapi masih ada lagi client yang nak tambah policy sebab diorang tau time recession la, lagi perlukan insurance, sebab kalau masuk wad, siapa yang nak bayar bill?
Jadi, reduced 20%, kita boleh recover balik...kalau dah ada 1000 clients, kalau dapat 10% new client dari 1000 client tu pun dah bagus dahh...commission 25% bonus 13%, over sea trips....
Nak tau lebih lanjut, mcm mana boleh dapat income yang bagus dalam business insurance, boleh contact saya : 019-323 2121 (Aziz Riadi)
Kembali ke Senarai Artikel
Aduhai "GULA"....
Pengumuman : Quotation untuk Takafulink latest version sedia untuk didownload Klik Sini
__________________________________________________________________
Salam,
Ini cutting paper semalam (15/11/2009), The Star, muka depan. Saya perhatikan, The Star memang selalu bagi input yang berguna kepada saya terutamanya hari ahad. Dah banyak artikel yang saya dapat dari The Star yang elok untuk dikongsi bersama.
Apa kaitan GULA dengan blog saya?..i.e yang focus kepada Insurance dan takaful?...
Sebelum saya jawab, mari kita bincang and lihat dulu apa isi yang cuba disampaikan oleh The Star ni. Muka depan nie, tentulah ianya penting, bukan muka belakang2...:D.
Mungkin ramai juga yang macam saya, baru perasan, bahawa kes kematian disebabkan oleh gula lebih tinggi daripada kadar kematian akibat kes kanser dan AIDS....
Gula memang penting untuk tubuh, tapi bila berlebihan atau apabila kita semakin tua, kadar insulin yang dihasilkan oleh tubuh kita berkurangan, sedangkan kadar pengambilan gula kita tak pernah kurang, malah kita kurang bersenam, menyebabkan gula dalam darah akan bertambah...jadi ibu segala penyakit (yang nie saya pernah dengar sorang Doktor tu cakap masa saya hantar mak saya dapatkan rawatan 10 tahun lepas)....
Ibu segala penyakit?....saya tak berapa faham masa tu, tapi now baru saya faham....bila dah ada kencing manis, sakit jantung pun boleh datang, dan darah tinggi pun akan singgah...lepas tu....penyakit buah pinggang pun senang nak lekat...Saya tak nak citer panjan lebar pasal nie, sebab anda boleh baca dari cutting paper yang saya attached nie atau boleh pegi website The Star, archive, sure boleh baca berita nie...
Apa yang saya nak cerita adalah...kaitannya dengan Insurance i.e lebih spesific MEDICAL CARD. Pengalaman saya, pada 4 bulan lepas, ada client sorang nak amik policy + medical card..umur dalam lingkungan awal 40-an. Dalam 3-4 tahun lepas pernah suspect batu karang, tapi dah clear...(tanpa operation)..makan ubat, kasi pecah and keluar ikut salur kencing...so, disebabkan oleh itu, beliau ada record kat hospital panel Prudential. Since tak buat operation, beliau kena buat urine test, result semua ok (clear from batu karang)..tapi masalah lain pulak...ada glucose dalam air kencing...so, kena buat blood test pulak...sekali blodd test..bacaan gula nearly 7. So, akibatnya, decline medical card...so, appeal punya appeal pun tak dapat...so, itu lah hakikatnya...
Sedih le jugak sebab tak dapat nak bantu client dapatkan medical card, tapi...mcm yang selalu dibincangkan, syarikat insurance / takaful bukan wellfare, diorang buat business. Business cover orang yang sihat apabila diorang sakit. Bukan dah sakit baru nak dicover...
So, daripada experienced saya jugak, rata2 kalau dah cecah umur 40-an nie, biasanya kandungan gula dalam darah start tinggi...so, better cari medical card cecepat sebelum kena buat ME (medical examination) wajib selepas umur 55 tahun.
And yang kerja dengan syarikat yang cover medical card, mungkin you all kata, tak perlu le sebab skrg nie company cover...yup, betul, tapi bila dah company tak cover (bersara wajib) and kalau masa tu dah pernah dapatkan rawatan masa kat kerja kat company lama disebabkan kena kencing manis, kemungkinan besar utk jadi kes mcm yang saya cerita di atas adalah sangat tinggi. So, bersedia sebelum ianya berlaku...:D.
Sekian...
__________________________________________________________________
Salam,
Ini cutting paper semalam (15/11/2009), The Star, muka depan. Saya perhatikan, The Star memang selalu bagi input yang berguna kepada saya terutamanya hari ahad. Dah banyak artikel yang saya dapat dari The Star yang elok untuk dikongsi bersama.
Apa kaitan GULA dengan blog saya?..i.e yang focus kepada Insurance dan takaful?...Sebelum saya jawab, mari kita bincang and lihat dulu apa isi yang cuba disampaikan oleh The Star ni. Muka depan nie, tentulah ianya penting, bukan muka belakang2...:D.
Mungkin ramai juga yang macam saya, baru perasan, bahawa kes kematian disebabkan oleh gula lebih tinggi daripada kadar kematian akibat kes kanser dan AIDS....
Gula memang penting untuk tubuh, tapi bila berlebihan atau apabila kita semakin tua, kadar insulin yang dihasilkan oleh tubuh kita berkurangan, sedangkan kadar pengambilan gula kita tak pernah kurang, malah kita kurang bersenam, menyebabkan gula dalam darah akan bertambah...jadi ibu segala penyakit (yang nie saya pernah dengar sorang Doktor tu cakap masa saya hantar mak saya dapatkan rawatan 10 tahun lepas)....
Ibu segala penyakit?....saya tak berapa faham masa tu, tapi now baru saya faham....bila dah ada kencing manis, sakit jantung pun boleh datang, dan darah tinggi pun akan singgah...lepas tu....penyakit buah pinggang pun senang nak lekat...Saya tak nak citer panjan lebar pasal nie, sebab anda boleh baca dari cutting paper yang saya attached nie atau boleh pegi website The Star, archive, sure boleh baca berita nie...
Apa yang saya nak cerita adalah...kaitannya dengan Insurance i.e lebih spesific MEDICAL CARD. Pengalaman saya, pada 4 bulan lepas, ada client sorang nak amik policy + medical card..umur dalam lingkungan awal 40-an. Dalam 3-4 tahun lepas pernah suspect batu karang, tapi dah clear...(tanpa operation)..makan ubat, kasi pecah and keluar ikut salur kencing...so, disebabkan oleh itu, beliau ada record kat hospital panel Prudential. Since tak buat operation, beliau kena buat urine test, result semua ok (clear from batu karang)..tapi masalah lain pulak...ada glucose dalam air kencing...so, kena buat blood test pulak...sekali blodd test..bacaan gula nearly 7. So, akibatnya, decline medical card...so, appeal punya appeal pun tak dapat...so, itu lah hakikatnya...
Sedih le jugak sebab tak dapat nak bantu client dapatkan medical card, tapi...mcm yang selalu dibincangkan, syarikat insurance / takaful bukan wellfare, diorang buat business. Business cover orang yang sihat apabila diorang sakit. Bukan dah sakit baru nak dicover...
So, daripada experienced saya jugak, rata2 kalau dah cecah umur 40-an nie, biasanya kandungan gula dalam darah start tinggi...so, better cari medical card cecepat sebelum kena buat ME (medical examination) wajib selepas umur 55 tahun.
And yang kerja dengan syarikat yang cover medical card, mungkin you all kata, tak perlu le sebab skrg nie company cover...yup, betul, tapi bila dah company tak cover (bersara wajib) and kalau masa tu dah pernah dapatkan rawatan masa kat kerja kat company lama disebabkan kena kencing manis, kemungkinan besar utk jadi kes mcm yang saya cerita di atas adalah sangat tinggi. So, bersedia sebelum ianya berlaku...:D.
Sekian...
In Person
Assalamualaikum.
Sedikit pengenalan....
Mungkin selama nie, ramai pembaca yang surf blog saya hanya mencari bahan atau maklumat berkenaan insurance/takaful atau lebih khusus plan2 PruBSN Takaful...dan satu hari saya terfikir untuk berkongsi serba sedikit perihal diri saya, kisah hidup saya, dan pelbagai pengalaman saya dalam hidup dan dalam business, mungkin boleh dijadikan sebagai satu perkongsian pengalaman yang berguna.
Nama penuh saya adalah Abd Aziz Bin Riadi, dan senang dengan nama panggilan Aziz Riadi. (Sebab nama Arwah Ayah saya Hj Riadi Bin Selamat (Al-Fatihah)) saya rasa agak unik. Dan kombinasi Aziz Riadi membuatkan ianya lebih unik. Tapi kalau kat kampung, nama saya lain...:D. Saya dilahirkan pada 1 Jan 1977 di Bukit Gambir, Muar, Johor...dan tinggal di sana (bersama mak dan ayah saya) semenjak lahir hinggalah lepas grad dari UTM Skudai, saya bekerja di KL dan menyewa di Kg Baru, KL. Anak ke 8 daripada 10 adik beradik. Sekarang menetap di Denai Alam, Shah Alam.
Mendirikan rumah tangga dengan isteri tercinta Noorazilla Nordin, dan dikurniakan sepasang cahaya mata , Muhammad Haziq Haiqal (4 tahun) dan Fasha Nur Dania (1 tahun). Sekarang ni, kami suami isteri buat business insurance, sebab saya dah ada group sendiri (nak kena jaga agent), dan client2 baru saya akan minta isteri saya yang tolong uruskan.
Saya cukup suka kehidupan saya masa kanak2. Kalau saya ingat lagi bagaimana saya membesar, ia amat mempengaruhi diri saya sekarang. Nak tau sebab apa?...sebabnya, saya bukan datang dari keluarga yang senang, Ayah saya dulu bekerja sebagai buruh kelapa sawit (mengambil upah petik kelapa sawit di Estet)..dan membuat sedikit kerja2 kebun sendiri....dan ibu saya masa tu, sebab adik beradik masih ramai yang bersekolah, dan ayah saya ada buat loan dengan bank pertanian (beli tanah 6 ekar utk projek kebun kecil kelapa sawit)....jadi ibu saya mengambil upah menoreh getah di Kebun Felcra Kundang Ulu untuk membantu keluarga.
Ibu saya berhenti bekerja dan menjadi surirumah sepenuh masa selepas ayah saya selesai membayar pinjaman bank pertanian..masa tu saya tahun 3 di UTM..i.e 1997. Jadi, semenjak yang saya ingat (umur 5-6 tahun)...saya dah diajar / ikut ibu bapa saya pergi ke kebun (kelapa sawit / getah)...dan saya masih ingat lagi, masa umur 7 tahun, ayah saya ajak saya tarik lembu (sebab masa tu ayah saya dapat lembu pawah dari kerajaan sebanyak 2 ekor (sepasang))...so kena tarik dari tempat lembu tu diturunkan hingga ke rumah saya, dekat 7-8 kilometer berjalan kaki...pengalaman yang menarik, sebab masa tu saya pakai baju warna merah, lembu asyik nak mengejar saya je.
Sampai le terpaksa saya buka baju dan berjalan berlengging (tak pakai baju).
Saya mendapat pendidikan awal di Sekolah Kebangsaan Sengkang, 1984-1989. Kemudian sekolah menengah di Sek Men Bukit Gambir (3 bulan) dan kemudian di Sekolah Tinggi Muar (1990-1994). Lepas tu, dapat masuk Universiti Teknologi Malaysia, Skudai, sessi 1995/1996 - 1999/2000, dalam bidang Sarjana Muda Sains Komputer.
Dari start boleh ingat - 1984 (Zaman Kanak-kanak)
Zaman kanak2 nie kalau nak dikenang2, saya rasa dalam umur 5 tahun la. Sebab masa tu dah boleh ingat lee...Korang semua pernah rasa tak macam mana kalau tak de bekalan elektrik?...sebab masa tu, lingkungan tahun 1982-1983, kalau tak silap saya. Masa tu kampung saya tak de letrik lagi.
So, bila start pukul 7 pm tu, dah nak gelap, bapak saya akan panggil anak2 dia yang kecik2 nie....balik umah, untuk mandi....mandi pun air perigi jee....saya anak ke 8, so abg-abg dan kakak-kakak saya biasanya masa tu dah ada tugas masing2...dan saya biasanya bila nak masuk maghrib, tutup tingkap dan menyalakan lampu pelita....untuk diletakkan di bahagian2 penting di dalam rumah. So, macam tu lah rutin seharian. Bila nak tidur, pelita semua dipadamkan tinggal 1 je pelita yang ada penutup kaca (sekarang nie orang pakai lampu tidur letrik)..TV?...aduhai, mmg tak merasa, sampai le umah kami ada kemudahan elektrik setahun lepas tu.
Sedikit pengenalan....
Mungkin selama nie, ramai pembaca yang surf blog saya hanya mencari bahan atau maklumat berkenaan insurance/takaful atau lebih khusus plan2 PruBSN Takaful...dan satu hari saya terfikir untuk berkongsi serba sedikit perihal diri saya, kisah hidup saya, dan pelbagai pengalaman saya dalam hidup dan dalam business, mungkin boleh dijadikan sebagai satu perkongsian pengalaman yang berguna.
Nama penuh saya adalah Abd Aziz Bin Riadi, dan senang dengan nama panggilan Aziz Riadi. (Sebab nama Arwah Ayah saya Hj Riadi Bin Selamat (Al-Fatihah)) saya rasa agak unik. Dan kombinasi Aziz Riadi membuatkan ianya lebih unik. Tapi kalau kat kampung, nama saya lain...:D. Saya dilahirkan pada 1 Jan 1977 di Bukit Gambir, Muar, Johor...dan tinggal di sana (bersama mak dan ayah saya) semenjak lahir hinggalah lepas grad dari UTM Skudai, saya bekerja di KL dan menyewa di Kg Baru, KL. Anak ke 8 daripada 10 adik beradik. Sekarang menetap di Denai Alam, Shah Alam.
Mendirikan rumah tangga dengan isteri tercinta Noorazilla Nordin, dan dikurniakan sepasang cahaya mata , Muhammad Haziq Haiqal (4 tahun) dan Fasha Nur Dania (1 tahun). Sekarang ni, kami suami isteri buat business insurance, sebab saya dah ada group sendiri (nak kena jaga agent), dan client2 baru saya akan minta isteri saya yang tolong uruskan.
Saya cukup suka kehidupan saya masa kanak2. Kalau saya ingat lagi bagaimana saya membesar, ia amat mempengaruhi diri saya sekarang. Nak tau sebab apa?...sebabnya, saya bukan datang dari keluarga yang senang, Ayah saya dulu bekerja sebagai buruh kelapa sawit (mengambil upah petik kelapa sawit di Estet)..dan membuat sedikit kerja2 kebun sendiri....dan ibu saya masa tu, sebab adik beradik masih ramai yang bersekolah, dan ayah saya ada buat loan dengan bank pertanian (beli tanah 6 ekar utk projek kebun kecil kelapa sawit)....jadi ibu saya mengambil upah menoreh getah di Kebun Felcra Kundang Ulu untuk membantu keluarga.
Ibu saya berhenti bekerja dan menjadi surirumah sepenuh masa selepas ayah saya selesai membayar pinjaman bank pertanian..masa tu saya tahun 3 di UTM..i.e 1997. Jadi, semenjak yang saya ingat (umur 5-6 tahun)...saya dah diajar / ikut ibu bapa saya pergi ke kebun (kelapa sawit / getah)...dan saya masih ingat lagi, masa umur 7 tahun, ayah saya ajak saya tarik lembu (sebab masa tu ayah saya dapat lembu pawah dari kerajaan sebanyak 2 ekor (sepasang))...so kena tarik dari tempat lembu tu diturunkan hingga ke rumah saya, dekat 7-8 kilometer berjalan kaki...pengalaman yang menarik, sebab masa tu saya pakai baju warna merah, lembu asyik nak mengejar saya je.
Sampai le terpaksa saya buka baju dan berjalan berlengging (tak pakai baju).
Saya mendapat pendidikan awal di Sekolah Kebangsaan Sengkang, 1984-1989. Kemudian sekolah menengah di Sek Men Bukit Gambir (3 bulan) dan kemudian di Sekolah Tinggi Muar (1990-1994). Lepas tu, dapat masuk Universiti Teknologi Malaysia, Skudai, sessi 1995/1996 - 1999/2000, dalam bidang Sarjana Muda Sains Komputer.
Dari start boleh ingat - 1984 (Zaman Kanak-kanak)
Zaman kanak2 nie kalau nak dikenang2, saya rasa dalam umur 5 tahun la. Sebab masa tu dah boleh ingat lee...Korang semua pernah rasa tak macam mana kalau tak de bekalan elektrik?...sebab masa tu, lingkungan tahun 1982-1983, kalau tak silap saya. Masa tu kampung saya tak de letrik lagi.
So, bila start pukul 7 pm tu, dah nak gelap, bapak saya akan panggil anak2 dia yang kecik2 nie....balik umah, untuk mandi....mandi pun air perigi jee....saya anak ke 8, so abg-abg dan kakak-kakak saya biasanya masa tu dah ada tugas masing2...dan saya biasanya bila nak masuk maghrib, tutup tingkap dan menyalakan lampu pelita....untuk diletakkan di bahagian2 penting di dalam rumah. So, macam tu lah rutin seharian. Bila nak tidur, pelita semua dipadamkan tinggal 1 je pelita yang ada penutup kaca (sekarang nie orang pakai lampu tidur letrik)..TV?...aduhai, mmg tak merasa, sampai le umah kami ada kemudahan elektrik setahun lepas tu.
Esoknya subuh2 lagi, bapak dan mak saya dah kejut dari tidur, sama ada kena ikut diorang pergi kebun menoreh getah atau pun petik kelapa sawit atau pun pegi ke sawah. Memang bebetul orang kampung....:D. Tapi saya rasa bertuah sangat, sebab saya rasa proses perubahan daripada tak de letrik sampai le kawasan kampung kami dibekalkan dengan kemudahan elektrik.
Umur 6 tahun, saya start sekolah tadika KEMAS kat kampung, masa tu dah start belajar ABC dan membaca. Terima kasih kepada emak dan bapak saya kerana pengorbanan yang tidak terbalas oleh saya sampai bila2.
1984-1989 (Zaman sekolah rendah)
1984-1989 (Zaman sekolah rendah)
Ini la sekolah rendah saya. Sek. Keb. Sengkang, Bkt Gambir. Sekolah nie depan rumah saya jee...Saya start masuk sekolah darjah 1 pada tahun 1984. Masa tu, tak tahu apa pun, sekolah tadika pada umur 5 tahun, cuma tahu ABC dan eja perkataan simple2 je. Masa tu tak tau langsung kenapa kita pergi belajar kat sekolah dan apa yang nak dipelajari...yang saya tahu, cikgu suruh hafal ABC sampai Z dan hafal sifir 1 sampai 5. Macam mana nak hafal?..cikgu suruh tengok kat buku tulis, bahagian belakang tu ada sifir...jadi sebelum tidur, nak bg lelap mata baca le sifir tu. So, sebab TV pun tak de, tak de hiburan, pukul 9 nak kena tidur, tapi tak mengantuk lagi, apa lagi, baca sifir je laaa.....
Ada beberapa perkara yang tak boleh saya nak lupa sampai sekarang..
Pertama - Saya pandai naik basikal pada umur 11 tahun. Darjah 5. Masa tu mmg malu le, kengkawan lain umur 8-9 tahun dah pandai naik basikal. Bukan tak nak belajar, nak belajar naik basikal pun tak de basikal. Yang ada basikal, basikal orang besar, yang ada palang....punya le susah nak belajar and nak kena ada orang ajar. Tapi masa umur 11 tahun tu, ada sorang jiran (kawan saya)...dia ada basikal kecik (mcm yang budak2 bawak sekarang nie)....then saya belajar naik basikak tu (ada roda kecik kat tepi)....lama jugak nak pandai. Sampai le saya boleh bawak tanpa roda kecik kat tepi tu.
Tapi masa tu, tak de basikal pulak...tengok member2 lain semua ada basikal. Dan perangai saya, saya tak minta pada mak bapak saya sebab saya tahu, kalau minta pun susah nak dapat. Sebabnya, diorang susah nak dapatkan duit. Sehari kerja nak dapatkan RM 10 pun menitis peluh. Saya ingat lagi, masa saya isi form kat sekolah, berapa gaji bapak saya?....RM 300 sebulan, saya tak tau nak nilai RM 300 tu banyak mana kan...so, saya tulis je la...tapi sekarang nie...baru saya tau macam mana bapak saya struggle nak dapatkan duit. Sebab tu pernah sekali saya minta duit nak sampul buku teks, bapak saya amik masa dekat 2 minggu baru dia belikan...sebab tu, nak beli basikal?...saya tak yakin boleh dapat...
So, masa tu kepala hotak saya nie perpusing cari idea mana nak dapatkan basikal nie. Sebab kengkawan saya, kalau hari raya puasa, raya ke-3 dan ke-4 diorang round2 pegi umah cikgu, dan kengkawan naik basikal..saya tak de basikal..so, tak dapat le nak join, tapi dalam hati nie...Allah saja yang tau macam mana nak join diorang.
So, dalam cari2 idea tu, round2 le kat stor kat belakang rumah, ada le satu basikal buruk, memang ada basic jeee...frame, roda (tayar dengan tiub tak de)....break semua tak de. So, bila ada masalah, kita akan start berfikir macam mana nak selesaikan masalah.....sumber terhad nie...so, slow talk dengan bapak saya, saya nak repair basikal buruk nie....duit tak de, so, bagitau bapak saya, saya nak tolong dia kutip biji kelapa sawit yang luruh, dan dia setuju satu hari dia bg upah RM 0.50. Saya tak banyak soal...saya tak calculate lagi berapa saya perlukan untuk kos repair basikal buruk tu. Then setelah beberapa bulan...dah dekat nak raya, saya pun cakap laaa...berapa upah saya, saya nak start repair basikal....kemudian, dia pun bawak saya pegi kedai basikal, beli barang2 yang nak repair tu, very basic, asal boleh jalan. Tayar 1 je, sebab 1 lagi ada yang lama punya, tiub baru 2, lepas tu break set utk break belakang sahaja...saya tak kisah, masa tu asalkan saya boleh bawak basikal ikut kengkawan. Sebenarnya setiap malam sepanjang saya amik upah kutip kelapa sawit tu, saya berangan sebelum tidur, saya imagine basikal yang akan saya dapat (basikal buruk tu sepelas di repair)....and sampai le masa yang ditunggu2..memang apa yang saya imaginekan, saya dapat....basikal buruk yang telah direpair (basic)...dan boleh kayuh...so, raya tahun tu antara raya yang paling seronok sebab boleh beraya dengan kengkawan naik basikal...tapi tak lama, basikal tu, repair seminggu sebelum raya, pada petang raya ke-3 (crank hub)...sangkut, sebab ball bearing pecah...maklum lee basikal buruk...dah karat dah pun, emm....sedih le jugak, tapi nak buat macam mana, mmg lepas tu jalan kaki semula (tak dapat nak join kengkawan lagi dahh)...basikal dah tersadai, tapi merasa le beraya naik basikal tu.
Ini le basikal saya masa saya belajar kat UTM. Kumpul duit sikit2 hasil dari jual basikal dan amik upah repair basikal...akhirnya...basikal idaman...:D....ini dah dekat RM 1800++....
Yang ini basikal sekarang. Kalau dulu nak dapat basikal pun susah, sekarang nie, Alhamdulillah dapat apa yang saya nak masa kecik2 saya tak dapat dulu....Harga?..2 kali ganda dari yang atas...
Kedua - Yang nie saya ingat masa nak pegi rombongan ke Genting Highland, tahun 1989. Masa tu tambang RM 10 je, duit belanja RM 10....duit tak cukup...so, macam biasa, saya takkan minta duit sesaja daripada mak bapak kecuali kena keluar peluh terlebih dahulu....so, start dari cikgu umumkan nak ke Genting Highland tu, saya dah start kumpul duit....dulu saya pegi sekolah bapak saya bagi duit 20 sen je...tapi, nak pegi rombongan punya pasal...tak makan kat sekolah. Masa tu air bawak bekal, mee goreng 20 sen je dalam pinggan kecik. So, kumpul punya kumpul tak cukup....kepala ligat berpusing nie, cari idea nak dapatkan duit.
Teringat kat keliling umah ada pokok koko....tak banyak dalam 4-5 pokok je, jadi lepas balik sekolah, reround, nampak je yang kuning, petik..lepas tu perap 2-3 hari...lepas tu jemur......kena jemur dekat seminggu (hari2 kena jemur) petang sebelum maghrib masukkan dalam bekas balik...kalau nak hujan pulak, cecepat kena teduhkan, sebab nanti kalau kena air, biji koko tu berkulat, bila berkulat Cina Koko yang round2 kampung beli koko tak nak amik...so, setiap kali balik sekolah kebangsaan (pagi), sebelum sekolah agama (petang), jemur, then pesan dengan mak saya, kalau nak hujan dan saya tak balik sekolah agama lagi, tolong teduhkan. Kalau saya dah balik sekolah agama, saya yang buat sendiri. Kumpul punya kumpul, dapat le setengah beg plastik gula...tak cukup lagi, cari lagi yang koko masak, buat lagi proses yang sama...dan pada masa yang sama, sebab takut tak cukup..masa berjalan nie.......reround keliling kampung, mana2 ada tempat2 orang buang botol kaca, yang tak pecah, kumpulkan....sebab ada Cina Botol reround kampung boleh tolak kat dia...kalau ada aluminium pun sama jugak, kumpul jugak...so, kumpul2 dah jual koko semua, dapat le RM 15...ffuuhhhhhhh....dah macam ni punya keja dapat RM 15 jeee....then dah dekat nak pegi....bagitau mak saya, tak cukup duit lagi nie....then mak saya top-up RM 5. Cukup le utk bayar tambang dan belanja sikit2.
Masa nak pegi, malam tu mak saya masakkan gulai ayam dan ketupat, pakai mangkuk tingkat...memula rasa macam malas nak bawak sebab leceh le nak bawak masuk bas. Tapi fikirkan, duit ada RM 10 je nie...kalau ada makanan, dah boleh jimat, boleh beli benda lain....so, makan le bekalan yang mak bagi. RM 10 tu, masa sampai genting, memang tak beli apa2 pun. Datang sana tengok2...dan saya ingat duit tu saya buat beli burger A & W dan beli air tin.
Alhamdulillah....semenjak join Prudential...setiap tahun dapat pergi trip Over Sea (Prudential Star Club) ditaja sepenuhnya oleh Prudential....
Banyak lagi cerita yang saya nak kongsi, tapi ini yang saya tak boleh nak lupa laaa...
1990-1994 (Zaman sekolah menengah)
UPSR saya dapat 4A 1 B, English dapat B...hancusss...mmg tak pandai..saya suka bahasa melayu (buat karangan dengan matematik)....english nie, memang tak berapa reti..tapi boleh jawab le sesikit. Saya masuk tingkatan 1, di Sekolah Menengah Bukit Gambir, tapi tak lama sebab lepas tu saya dapat masuk asrama, Sekolah Tinggi Muar...citer2 nak masuk MRSM, tapi tak dapat......tak de rezeki..masuk sekolah tinggi, tingkatan 1 duduk dengan kakak saya kat kuarters polis Jalan Ibrahim Muar, lepas tu tingkatan 2, saya masuk asrama pusat di Jalan Jonid Muar.
Pengalaman duduk di asrama nie, macam biasa laa...bila dikenang2...mmg seronok, walau pun ada masa2 tu tak seronok..tapi, secara keseluruhan, pengalaman yang best duduk asrama nie.
Asrama saya kat Jalan Jonid, sekolah kat Sek Tinggi Muar, Jalan Petri, Muar....jalan kaki dekat 1/2 jam...sebab masa tu tak de basikal, kengkawan yang ada basikal naik basikal leee, ada bas lalu situ, tapi duit pulak tak berapa nak ada....Yuran Asrama RM 33 sebulan, bapak saya bagi duit RM 50 sebulan...dapat le biasiswa kecil perseketuan setahun RM 360. Itu pun masa saya tingkatan 3 baru dapat. Masa tingkat 2 tak dapat, masa tu mmg struggle le..tapi sebab dah biasa hidup susah kat kampung, setakat susah masa tu, dah jadi mcm tak berapa susah dah....
Macam biasa, bila ada masalah....kepala saya nie ligat cari jalan penyelesaian...masa tu, masa sekolah menengah nie kat sekolah tinggi, masalah biasa adalah RAMBUT...rambut panjang je mmg kena rotan. Jadi, bebudak asrama, ada jugak yang susah macam saya....so, nak jimat, "kou gunting rambut aku, aku gunting rambut kou"...bermula dari situ laa...saya belajar gunting rambut kawan saya. Mana saya belajar...saya belajar secara tak formal...kalau kat kampung tu, ada sepupu saya pandai gunting rambut kengkawan dia termasuklah abg saya, jadi, masa dia gunting tu, saya tengok macam cara dia selak rambut, dia ratakan bahagian tepi, bahagian belakang dan atas...then saya cuba practik kat asrama...memang orang pertama tu, jadi bahan ujikaji saya le...kawan saya pun tak kisah, dia percaya kat saya, saya pun start le gunting, sikit demi sedikit....sekali hasil dia....ok...i.e nampak kemas....lepas tu, bersusun budak asrama nak bergunting dengan saya...masa tu tingkatan 2...(tingkatan 1, 2,3 sekolah belah petang, so kawan2 saya masa tu, mmg jadikan saya sebagai tukang gunting diorang)...Kalau nak gunting kat kedai mahal...so, nak jimat, minta saya guntingkan...(gunting yang saya gunakan, adalah gunting rambut (tapi mak saya gunakan utk gunting kain).....ada yang spare tu yang saya pakai terus)...
Jadi, bila dah dah selalu gunting rambut orang nie, dah jadi expert dahh....sampai le senior2 lain nampak saya gunting rambut orang, diorang pun suruh saya guntingkan rambut diorang...dah ada demand...
Bila masuk je tingkatan 3, bila pagi, kita jadi student paling senior, masa tu amik SRP...then, budak2 tingkatan 1 dan 2 minta tolong gunting rambut...saya dah start caj RM 0.50.....hehehe, tak mahal pun, bukan apa...sebab dah guna masa saya kan...kalau member2 sebaya dengan senior saya tak caj laa....junior je saya caj....diskriminasi betul....nak buat macam mana, nak survive beb. Kita ada kepakaran, tak salah kalau kita caj kan?...sebab kan saya bgtau dari awal, saya nie asal orang susah, tapi sekurang2nya saya tak menyusahkan orang....:D. Naik tingkatan 4 lagi ramai prospect saya sebab junior tingkatan 1 sampai 3...sampaikan ada sekali tu, warden (dulu x student asrama, dia jadi cikgu kat sekolah tu, then dia jadi warden, dia pun pun minta saya guntingkan rambut dia...dia bg RM 2).....saya masa tu, amik je laaa...sekurang2nya boleh cover belanja sekolah saya....sampaikan satu masa tu, saya gunting 10 orang straight, sampai bengkak jari dibuatnyaa...tapi sebab 10 x 0.50 dah RM 5.00. Boleh le cover kos belanja sekolah seminggu. Then setiap minggu mmg antara 10 hingga 15 orang yang saya gunting. Kekadang sampaikan ada yang booking dari hari Jumaat dah bgtau saya, esok (sabtu gunting rambut dia)...tapi biasa laaa....yang booking saya dulukan...lepas tu bila diorang nampak saya gunting rambut....bersusun amik nombor, "lepas nie aku ya....lepas dia aku yeee...lepas dia aku yaa...", saya angguk jeee....:D...
Tapi, saya buat kerja nie tak ganggu masa prep. Kalau tak nanti warden asrama marah wooo.....
Bila masuk tingkatan 5, biasa le...bapak bagi sama jugak RM 50 sebulan, kos meningkat....gunting rambut on lagi...kemudian...saya dapat idea....dengan kawan saya....sebab kat asrama nie, biasa leee...ada hari2nya...kekadang makanan dia...aduhai...mmg tak boleh nak masuk langsung. Yang sedap 2-3 hari je...selebihnya....aduhai....sabar je laa....dah duduk asrama, nak buat macam mana....
Dan macam biasa..bila ada masalah, ada demand, bila ada demand akan ada market....hehehe, makanan tak sedap, saya jual benda yang simple tapi budak suka...."Telur Goreng".....macam mana saya goreng kat asrama tu....itu saya punya skill laa...kepala hotak kena ligat....and bukan setakat goreng je, goreng dengan kicap, so, masa tu telur baru 15 sen. Jual 50 sen....jadi geng2 yang ada duit nie, beli....kekadang sampai 2 biji....hehehehe. So, saya beli 10 biji...RM 1.50, jual sebiji RM 0.50...memula test market je, tapi sekali ramai yang minat, siap buat pre-order lagi....then berapa untung tu?....Profit dalam RM 3.00 utk sepuluh biji. Bila order bertambah, sampai le satu masa tu, sehari boleh goreng sampai 30 biji....sampai le habih persekolahann.....
Macam tu le saya nak survive kat sekolah asrama saya....tapi, saya tak pernah cerita kat mak bapak saya, macam mana saya dapatkan duit....gunting rambut dan goreng telur...bila balik umah, sebulan sekali, bapak bagi duit RM 50...Prinsip saya, cukup ke tak cukup...cukup..pepandai le nak hidup....nak demand lelebih kat parent? tak terlintas langsung...itu sahaja.....yuran sekolah biasanya pakai duit biasiswa.
1995-2000 (Zaman Universiti)
1995, lepas SPM, saya dapat tawaran dalam bidang Integrasi Sains Komputer, UTM skudai....lepas SPM, cuti panjang.....tapi masa tu dah agak2...rasa2 boleh masuk U nie...tapi, masa tu sembang2 dengan akak (dia pernah belajar kat UPM masa tu).....dia kata, nak masuk U memang ada biasiswa atau loan, tapi tahun pertama kena pakai duit sendiri...Alamak???.....pakai duit sendiri....discuss dengan bapak saya, dia kata dia dah standby duit...saya lega sikit..tapi macam biasa leee...dari kecik memang tak sampai hati nak susahkan parent....so, amik upah menoreh getah kat Felcra Kundang Ulu. Memula ingat nak kerja kat bandar, or kerja kilang, bapak saya tak bagi sebab kalau kerja kat kampung, pegi menoreh getah, petang boleh tolong dia kerja kebun sendiri...masa tu ada kebun kelapa sawit (sendiri dan pajak punya)....so, be a good follower....ikut le kata2 dia.
Tempoh tu mmg best, pagi pukul 5.30 am dah bangun, dah gerak ke kebun naik lori....Felcra punya, mata mengantuk tok sah citer...sampai kat tempat stor felcra dalam pukul 6.00 am..solat subuh kat surau, then tukar pakaian, lepas tu amik tong naik tractor pulak masuk kebun...(masa tu saya dengan mak saya...kira sekali dengan dia laaa)....Rutin biasa, start menoreh pukul 6.30 am habih menoreh pukul 12.00 tgh, 12.30 pm naik lori sampai umah pukul 1.00 -1.30 pm. Sampai umah, mandi, makan tengahari...(masa nie....memang saya respect mak saya, sampai2 umah je, terus mandi2, terus masak pulak untuk keluarga...Subhanallah.....penat beb, saya sendiri yang lelaki pun penat)...lepas makan tengahari....rehat sampai pukul 3.pm then sambung pulak tolong bapak saya pegi kebun, menebas ke, meracun, kekadang tolong tolak buah kelapa sawit, sampai le pukul 6 ptg. Balik umah, solat asar...lepas tu...main bolaaa.....fuuhhh mmg fit masa tu badan. Best betul....keluar peluh saja. Padang sekolah depan rumah je, so, maghrib stop, malam pukul 9 dan lelap.
Belum citer kat UTM lagi nie....tapi ini la dia persediaan saya nak masuk UTM....cari duit dulu, then masa yang ditunggu2 pun tiba, saya register kat UTM skudai, duit yuran semua saya pakai duit saya (upah menoreh)....and bapak saya ada bagi duit sikit, saya simpan buat backup dalam bank.
Bermula le belajar kat UTM. Amik Computer Science, tapi pegang komputer sekali pun tak pernah seumur hidup. Tapi sebab masa register tu, saya tanya member2 yang satu batch dengan saya, diorang pun sama jugak tak pernah usik langsung komputer...lega saya, so, ada geng....tapi hati berdebar2 tuuu....
Then, tahun pertama belajar, macam biasa.....kemudian belajar le sesikit pasal komputer nie...macam mana nak menaip dan sebagainya...lepas tu, tahun ke-2 dalam loan JPA....dapat spill over sikit, sebab tahun 1 punya pakai duit sendiri..so, saya beli PC pakai duit tu, Cyrix 686...100MHz...hehehehe, masa tu, antara yang termurah dan boleh le pakai utk buat assignment...then bila dah ada sendiri..apa lagi...explore2 lee..sampai le dari tak tau nak guna sampai le boleh repaire dan boleh pasang sendiri software dan hardware....
Bila dah terror sikit (benda nie belajar sendiri, yang dalam kelas belajar teori jee...and advance....)....ada le geng2 minta repair kan komputer, junior nak beli komputer...so, meniaga le sesikit....Macam biasa, saya bukan orang senang....kena cari income lain...
Masa tahun 1, semua student UTM tidak dibenarkan bawak motor. So, kawan saya beli basikal, saya pun follow dia..lepas tu....biasa laaa...bila ada masalah, ada demand, bila ada demand, ada le market...saya terfikir, kalau saya perlukan basikal, dah tentu student lain pun perlukan basikal...dalam tengah fikir2 macam tu ada peluang dapat tapak gerai konvo, lepas tu deal dengan Tokey kedai basikal, dia setuju supply basikal, saya tolong jual, dia bagi komisen. Kami pertama jual, risau jugak, ada ke tak yang beli...tapi saya sendiri pun terperanjat 4 hari punya meniaga Khamis (separuh hari)...Jumaat, Sabtu dan Ahad dapat RM 1,200...bahagi 2 dengan kawan saya...dapat le RM 600 seorang. Not bad....lepas tu dah terkenal le Ajis Basikal...ramai le student junior yang beli basikal, saya tolong supply and kalau ada basikal yang rosal pulak, Tokey kedai tu, appoint saya repair....dapat le upah sikit2....
Ini le suasana kat gerai basikal saya di Majlis Konvo UTM....sibuk ke hulu ke hilir layan customer. Masa tu berat badan 55kg jee....active berbasikal...
Client tengah pilih nak beli basikal yang mana satu. Kena tau ciri2 basikal secara teknikal sesikit, so, baru le orang caya kita nie tau pasal basikal...Ingat tak tadi kat atas saya cerita yang saya teringin nak beli basikal, tapi tak mampu...masa ni saya kumpul duit....sampai le basikal saya cecah dekat RM 1,800. Masuk tu saya start active masuk lumba basikal mountain bike sama ada kat UTM atau sekitar Johor Bahru....
Nota : Walau pun saya sibuk dengan cari duit kat UTM, belajar saya tak abaikan...nak kata score sangat tu tak lee...saya maintain 3.0 CGPA ke atas setiap semester....jangan ingat saya tak study pulak...:D. Pepandai le arrange masa.
Saya begitu agressive cari duit sampingan masa tahun 4 di UTM (masa tu practical)...so elaun practical RM 300. Lepas tu saya jadi part time tutor kat kolej swasta kat Tampoi. Habih practical pukul 4.30 pm, kelas start pukul 5.00 pm - 7.00 pm...apa lagi...naik motor...1/2 jam je dari skudai ke Tampoi....lepas tu, pukul 7.30 pm sampai pukul 12 pm saya amik upah jual burger satu malam RM 10.00.
So total Practical RM 300, mengajar RM 480 (satu jam RM 20, seminggu 6 jam...sebulan 4 minggu), jual burger RM 10 sehari, 30 hari RM 300 (non stop, tak de cuti)....total RM 1080. So, saya dapat income tu selama 6 bulan. Selama 6 bulan tu la jugak saya balik kampung saya tak minta duit parent, sebaliknya saya siap hulur lagi kat mak saya, mak saya pelik, mana dapat duit nie..saya cakap saya kerja part time...lepas tu, tahun 5 saya focus untuk final year project, saya jual basikal dan repair komputer je....lepas tu grad....Alhamdulillah....
2000- 2003 (Zaman kerja makan gaji)
Alhamdulillah, tak grad lagi saya dah dapat kerja kat HeiTech Padu, System Engineer....gaji?..hehehe...standard fresh grad RM 1,800 sebulan...and nett lepas tolak epf dan socso RM 1,860...Saya menyewa kat Kg Baru, pegi kerja naik motor ex5.
Ini la motor kapcai saya, Honda EX5, memang reliable. Sampai skrg saya masih dalam keadaan baik.
Member2 ramai yang beli kereta baru masa memula grad, geram je tengok....tapi ukur baju badan sendiri...saya tak mampu, saya beli le kereta 2nd hand. Honda civic EX 1989....boleh le pakai. Tapi Kereta simpan kat umah, jalan hujung minggu atau balik kampung sahaja.
1st Car saya...Honda Civic 1.5(A) tahun 1989. Ini je yang mampu masa tu. Tapi not bad....sebab walau pun dah 11 tahun masa saya beli tu, bawak masih steady....saya pakai 5 tahun (sampai habih bayar)...lepas tu jual....beli kereta lain...masih dapat RM 14K....Lepas setahun kerja saya terus beli umah apartment kat Bukit Subang. Nak cerita sikit, agak sedih masa tu, saya nak apply loan kat Maybank Ampang Park, loan executive tu kata " Minta maaf Encik, saya bukan nak halau encik, tapi kalau ikutkan gaji encik nie, Encik tak mampu...."..aduhai...pada hal saya nak buat load RM 70,000 je, monthly dalam RM 550....sebab dia tengok saya dah ada loan kereta...dan gaji nett RM1,860...Tak pe laa...saya redha...berat hati, saya pegi bank lain. cari kat Internet, Bank Islam, boleh bg full loan, so, saya terus buat loan, bank islam. Interest tinggi 8% p.a....saya tak kisah asalkan loan lepas...then, saya dapat le beli umah...4 tahun lepas tu baru siap. Saya beli tahun 2001, umah siap 2005.
Ini surat kenaikan gaji, tahun ke-3 saya di HeiTech Padu...biasa le fresh grad...tak de experience...then lepas tu walau pun dah ada experienced sikit, increment pun naik sikit...hehehehe.....nak buat macam mana. Dah kerja makan gaji...apa2 pun saya bersyukur. Sebab ramai lagi yang tak dapat kerja masa tu. Sebelum naik gaji nie, gaji saya RM 1,860. Boleh check sendiri. Tu yang kena halau dengan bank tu...kurang asam betul...:DKerja kat HeiTech Padu padal awal2nya office hour je, so, banyak masa free. Asyik duduk umah je malam, so, bosan, duit pun tak masuk....cari le kerja part time...join investment Komoditi....sekali scam....rabak duit saya RM 10,000. Menyesal saya, terus saya tobat tak nak masuk lagi dah investment scheme cepat kaya nie....
Lepas tu, dapat offer ker Telekom, gaji naik sikit RM 2,300 sebulan, tapi, kerja pulak tak berapa best....hehehhee.....ada le sebabnya kurang best tu. Then masa tu la Pakcik saya datang umah saya (dia tumpang sebab dia belajar buat Insurance Prudential kat Taman Sea)....start dari situ le saya kenal business Insurance nie....apa yang buat saya tertarik?....bila saya tanya..."Kalau kita dapat client bulan nie 10 orang, dapat commission 25%...., bulan depan, dapat new client lagi, commission bulan lepas masuk lagi tak?..dia kata masuk...saya terus tanya dia...jadi benda nie INCREMENT la ya?..dia angguk.....dia cakap, selama 6 tahun....Amboiiii....saya terkejut, saya terus list down prospect saya, ada dalam 30 orang, terus saya minta dia bawak saya pegi belajar sekali...tengok sini utk dapatkan gambaran apa yang saya cerita...figure ini adalah pengalaman saya sendiri.
Saya start belajar jadi Agent pada April 2003...then amik exam, bulan 10 2003 saya contracted....Alhamduulillah, saya nampak business nie boleh berkembang, 1/1/2004 (Birthday saya)....saya decide utk resign dari Telekom, terus buat Prudential Full time....sampai le sekarang..
2004- sekarang (Zaman buat business...)
Ada yang kenal saya, setelah saya jadi Unit Manager Prudential, ada yang kenal masa saya jadi agent lagi, ada yang kenal saya sebelum saya jadi agent, ada yang kenal saya sebelum tu lagi........
Business insurance nie macam yang selalu saya ceritakan....tak susah, tapi memerlukan komitmen yang tinggi. Saya bersyukur sebab perjalanan hidup saya dari kecik yang susah, memudahkan saya buat business insurance nie. Sebabnya...kalau setakat kena reject sebab orang tak nak amik insurance dengan saya, saya tak berapa kisah sangat....sebab saya pernah hidup lagi sudah dari kena reject dengan orang. Ada kawan yang tak nak berkawan saya, disebabkan saya buat insurance...tapi saya bersyukur, saya dapat ramaiiiiii kawan bila saya join insurance nie...
Kepada yang kenal saya dalam keadaan saya dah sampai ke tahap ini..jangan lihat apa yang saya ada sekarang nie...saya bermula dari bawah. Cuma, macam saya ceritakan dari awal, disebabkan saya dah biasa susah, jadi susah buat insurance nie dah tak jadi susah dah....saya rasa tak de le susah sangat....cuma kena komitmen yang sangat tinggi. Tapi nak berjaya, mmg kena macam tu.
Saya ada core values saya sendiri...
- Be a good follower
Jadilah pengikut yang baik dan apa yang baik tu ikut jee....jangan bantah2. Mungkin orang yang kita ikut tu tak terangkan kenapa kita patut buat macam tu, so, just follow. Tapi ikut yang baik sahaja...yang tak baik, jangan ikut pulak.
- Never Give up
Jangan sekali-kali berputus asa. Saya pun pernah gagal, pernah kena tipu dan sebagainya...tapi, kalau kita punya matlamat jelas, IMPIAN kita jelas....tiada halangan yang terlalu besar untuk kita cakap apa yang kita impikan.
- Always communicate
Dalam kehidupan, ada pasang dan surut. Ada masa perform, ada masa down....dan bila down, kita kena berkomunikasi....yang paling penting adalah bagaimana kita berkomunikasi dengan diri kita sendiri....Minta pertolongan Allah, sebab Dia adalah sebaik-baik pemberi pertolongan. Kongsikan apa yang menjadi masalah kepada kita kepada orang yang kita boleh percayai dan yang boleh berikan positive feedback..Insyallah, apabila kita dah positve akan timbul idea untuk selesaikan masalah tersebut. Disebalik kesusahan, ada kesenangan...itu janji Allah....
- Never Stop Learning
Yang ini kekadang ramai orang terlupa, bila dia dah otai...tak perlu belajar...silap..tak semua orang tau semua perkara....sure ada perkara yang kita tak tau, jadi apa perlu dibuat...belajar, belajar, belajar dan terus belajar....kemudian amalkan..kemudian kongsikan kepada orang lain...begitulah seterusnya....
Ini le yang saya pegang dalam saya buat business....
Saya bermula buat sales dengan naik motor sahaja. Satu KL saya round naik Motor...Hujan?..duduk bawah jambatan bila hujan?...jatuh motor?..motor bocor?..motor breakdown?..semua saya rasa...Malu sbb naik motor?...jauh dalam sudut hati tu memang ada pada awalnya..sebab kita citer pasal financial planning, pasal wealth planning dan sebagainya...tapi saya naik motor...jumpa pulak prospect yang high profile...tapi dalam hati saya jugak terdetik...saya baru start buat business.....dan saya bukan mencuri, saya cari rezeki halal, saya bukan minta sedekah, saya bagi service perlindungan kewangan especially medical plan....dan saya ingat moto saya "Never Give Up"....always communicate...saya call kawan2 Prudential saya yang perform untuk dapatkan energy, dan kalau ada kengkawan lain call saya nakkan energy, saya akan bagi energy, walau pun kadang2 saya sendiri tengah down. Tapi apa2 pun Never Give Up....
Saya bersyukur kepada Allah S.W.T, sebab dapat attend kursus ABC (Awareness Before Change)...daripada Kolonel Izzaidin...amat berkesan kepada saya...
Saya teruskan usaha, buat apa yang sepatutnya saya kena buat, bukan buat apa yang saya suka nak buat...dan turning point saya dalam business nie, bila saya dapat beat income saya di Telekom dan saya dapat capai trip pertama saya bersama Prudential ke Switzerland tahun 2005. Masa tu baru kahwin, memang amat bermakna...seronok tak terhingga, tak pernah pergi Over Sea....
Alhamdulillah, sekarang nie saya dah dapat beberapa perkara yang saya inginkan...tapi agak terkilan sebab di saat ini saya tak sempat (all out utk entertaint bapak saya....sebab beliau kembali ke Rahmatullah pada 21/07/2007)..Al Fatihah untuk Allahyarham Haji Riadi Bin Selamat. Tapi saya redha atas apa yang berlaku. Tetapi saya masih ada ibu saya, walau pun beliau sekarang tidak berapa sihat. Alhamdulillah, hasil dari business saya, saya dapat develop income dan bantu keluarga....
Saya akan cerita lebih lanjut perihal perjalanan saya dalam business insurance di sini....
Kalau dulu, saya teringinkan sangat basikal....sekarang nie sedar tak sedar, basikal je dah cecah RM 4,000++.
Alhamdulillah, saya dapat beli rumah untuk keluarga saya, dan kenderaan untuk kami bergerak.....
Tempat kami sekeluarga tinggal. Denai Alam, Shah Alam.Yang lelain?...Alhamdulillah, semua duit hasil dari business Prudential....
NOTA PENTING : Jangan lihat apa yang ada pada saya sekarang, kerana itu semua bukan hak saya, semua hal Allah S.W.T...saya cuma mengusahakannya sahaja, itu pun dengan izin-Nya dan rahmat-Nya yang maha luas. Apa yang saya ingin anda pelajari adalah....bagaimana PROSES untuk saya dapatkan semua benda nie.....boleh baca sambungan nya di sini : "Bagaimana saya bermula"
Kembali ke Senarai Artikel Utama
Medical Card Prudential / PruBSN Takaful dan H1N1
Ramai yang menghubungi saya (terutamanya klien saya) sama ada melalui telefon, email, YM, Facebook dan pelbagai media bertanyakan status Medical Card Prudential berkenaan penyakit H1N1.
Jadi disini, saya ingin memaklumkan, apa maklumat yang saya terima daripada Syarikat, bahawa medical card Prudential akan cover penyakit H1N1.
Jadi, kepada pemegang policy Prudential / PruBSN yang mempunyai medical card Pru Major Med (PMM), Major Medical Cover (MMC) dan PruHealth. Anda tidak perlu risau sama ada penyakit H1N1 ini dilindungi oleh insurans / takaful Prudential atau tidak. Antara kebimbangan masyarakat (khususnya klien saya) adalah, baru-baru ini, ada beberapa orang membuat aduan yang insurans kesihatan mereka tidak melindungi kes penyakit H1N1, dan terpaksa membayar sendiri segala kos rawatan. Akhirnya mereka membuat kenyataan di blog dan akhbar meluahkan perasaan tidak puas hati mereka.
Sebagai rujukan, anda boleh lihat keratan surat daripada Prudential mengenai perlindungan medical card terhadap penyakit H1N1.
Sedikit maklumat tambahan :
Prudential asalnya ada beberapa siri medical card.
1- PMM, PMM2, PMM3, PMM4, PMM5 a.k.a PruMajor Med (2,3,4&5 tu series dia..i.e ada perubahan dari segi term and condition e.g co-insurance, caj dan amount benefit). Yang ini mmg cover H1N1...tak de masalah, dalam policy tak de mention pasal exclusion of the epidemic.
2- MMC & MMC2 (Major Medical Cover )...ini untuk PruBSN Takaful punya medical card....pun sama term and cond macam yang atas.
3- PruHealth...medical card nie beza dengan PMM & MMC adalah dari segi NCB...No Claim Bonus, so siapa yang tak claim dapat duit balik...mcm insurance kereta...and boleh add option utk waive annual limit...i.e ada satu limit sahaja iaitu life time limit...so, kalau masuk wad takde had tahunan, min coverage 500K and maximum coverage 1.5M...so, kalau ada case sampai nak pakai medical fund 150K...boleh claim terus...*term and cond applied..dari segi co-insurance.So, PruHEALTH nie...(haaa, yang ini mmg ada mention dalam policy tak cover epidemic like H1N1 dan yang sewaktu dengannya)...Tapi, dah dapat circulation daripada company...boleh rujuk attachedment letter ni.
Cuma yang paling penting sekarang, walau pun policy cover, kena ingat beberapa perkara
- Pastikan policy inforced (in full forced)..kalau partial lapsed pun tak cover. So, payment kena up to date.
- Pastikan dah lepas waiting period (tempoh menunggu)..sebab H1N1 cover selepas 30 hari dari tarikh policy lulus atau tarikh kat Kad (senang nak refer)
- Pastikan masuk. Kalau positif H1N1 tapi tak masuk wad, kena kuarantin kat rumah. Tak dikira..sebab kena masuk wad and caj room and board, baru entitled untuk claim under medical card.
- Sesiapa yang dah plan nak sign up tapi masih fikir-fikir tu, baik percepatkan. Jangan nanti dah sakit / demam baru nak amik. Still boleh sign up, tapi belum tentu company akan terima terus. So, jangan berlengah lagi. Dapatkan khidmat nasihat percuma dari kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, boleh menghubungi saya di 019-323 2121 atau email abdriadi@prupartner.com.my
Ramai yang menghubungi saya (terutamanya klien saya) sama ada melalui telefon, email, YM, Facebook dan pelbagai media bertanyakan status Medical Card Prudential berkenaan penyakit H1N1.
Jadi disini, saya ingin memaklumkan, apa maklumat yang saya terima daripada Syarikat, bahawa medical card Prudential akan cover penyakit H1N1.
Jadi, kepada pemegang policy Prudential / PruBSN yang mempunyai medical card Pru Major Med (PMM), Major Medical Cover (MMC) dan PruHealth. Anda tidak perlu risau sama ada penyakit H1N1 ini dilindungi oleh insurans / takaful Prudential atau tidak. Antara kebimbangan masyarakat (khususnya klien saya) adalah, baru-baru ini, ada beberapa orang membuat aduan yang insurans kesihatan mereka tidak melindungi kes penyakit H1N1, dan terpaksa membayar sendiri segala kos rawatan. Akhirnya mereka membuat kenyataan di blog dan akhbar meluahkan perasaan tidak puas hati mereka.
Sebagai rujukan, anda boleh lihat keratan surat daripada Prudential mengenai perlindungan medical card terhadap penyakit H1N1.
Sedikit maklumat tambahan :
Prudential asalnya ada beberapa siri medical card.
1- PMM, PMM2, PMM3, PMM4, PMM5 a.k.a PruMajor Med (2,3,4&5 tu series dia..i.e ada perubahan dari segi term and condition e.g co-insurance, caj dan amount benefit). Yang ini mmg cover H1N1...tak de masalah, dalam policy tak de mention pasal exclusion of the epidemic.
2- MMC & MMC2 (Major Medical Cover )...ini untuk PruBSN Takaful punya medical card....pun sama term and cond macam yang atas.
3- PruHealth...medical card nie beza dengan PMM & MMC adalah dari segi NCB...No Claim Bonus, so siapa yang tak claim dapat duit balik...mcm insurance kereta...and boleh add option utk waive annual limit...i.e ada satu limit sahaja iaitu life time limit...so, kalau masuk wad takde had tahunan, min coverage 500K and maximum coverage 1.5M...so, kalau ada case sampai nak pakai medical fund 150K...boleh claim terus...*term and cond applied..dari segi co-insurance.So, PruHEALTH nie...(haaa, yang ini mmg ada mention dalam policy tak cover epidemic like H1N1 dan yang sewaktu dengannya)...Tapi, dah dapat circulation daripada company...boleh rujuk attachedment letter ni.
Cuma yang paling penting sekarang, walau pun policy cover, kena ingat beberapa perkara
- Pastikan policy inforced (in full forced)..kalau partial lapsed pun tak cover. So, payment kena up to date.
- Pastikan dah lepas waiting period (tempoh menunggu)..sebab H1N1 cover selepas 30 hari dari tarikh policy lulus atau tarikh kat Kad (senang nak refer)
- Pastikan masuk. Kalau positif H1N1 tapi tak masuk wad, kena kuarantin kat rumah. Tak dikira..sebab kena masuk wad and caj room and board, baru entitled untuk claim under medical card.
- Sesiapa yang dah plan nak sign up tapi masih fikir-fikir tu, baik percepatkan. Jangan nanti dah sakit / demam baru nak amik. Still boleh sign up, tapi belum tentu company akan terima terus. So, jangan berlengah lagi. Dapatkan khidmat nasihat percuma dari kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, boleh menghubungi saya di 019-323 2121 atau email abdriadi@prupartner.com.my
AIT : Fact finding
Kenapa fact finding penting sebelum kita mulakan presentation?
1. Untuk pastikan apa yang kita present tu memenuhi keperluan prospect (tidak terover insured, dan tidak pulak under insured)
2. Kita akan nampak lebih bersedia dan lebih profesional
3. Tidak membuang masa present perkara yang diluar kemampuan prospect
4. Mengurangkan risiko policy lapsed pada masa akan datang.
5. Membolehkan kita nampak beberapa potensi peluang perniagaan lain pada masa akan datang. Seperti Keyman Policy dan sebagainya
Jadi secara ringkasnya tujuan kita buat fact finding untuk memastikan orang yang membeli polisi mengikut kemampuan, keperluan dan perancangan masa hadapan.
Apakah data2 yang diperlukan untuk buat fact finding nie?
Antaranya adalah :
Dalam PVC ini, agent dikehendaki berjumpa dengan beberapa prospect / potential client untuk mendapatkan beberapa maklumat seperti di atas. Kemudian semua maklumat tersebut akan dianalisa untuk membolehkan kita mengkaji cadangan perlindungan kewangan kepada client. Bukan main proposed sahaja. sebab setiap orang mempunyai keperluan perlindungan kewangan yang berbeza-beza.
Kembali ke Module Agency Intermediate Training
1. Untuk pastikan apa yang kita present tu memenuhi keperluan prospect (tidak terover insured, dan tidak pulak under insured)
2. Kita akan nampak lebih bersedia dan lebih profesional
3. Tidak membuang masa present perkara yang diluar kemampuan prospect
4. Mengurangkan risiko policy lapsed pada masa akan datang.
5. Membolehkan kita nampak beberapa potensi peluang perniagaan lain pada masa akan datang. Seperti Keyman Policy dan sebagainya
Jadi secara ringkasnya tujuan kita buat fact finding untuk memastikan orang yang membeli polisi mengikut kemampuan, keperluan dan perancangan masa hadapan.
Apakah data2 yang diperlukan untuk buat fact finding nie?
Antaranya adalah :
- Latar belakang kewangan (income, hutang, aset, liabiliti, komitmen perbelanjaan bulanan)
- Pekerjaan (nak tau prospect punya kelas pekerjaan, mudah nak buat quotation)
- Tanggungan (isteri, anak dan sebagainya)
- Income tambahan sekiranya ada..(i.e isteri bekerja, dividen dari pelaburan, umah sewa dan sebagainya)
- Insurance policy sedia ada (sekiranya ada).
- Tanya objective untuk amik policy insurance nie.
Dalam PVC ini, agent dikehendaki berjumpa dengan beberapa prospect / potential client untuk mendapatkan beberapa maklumat seperti di atas. Kemudian semua maklumat tersebut akan dianalisa untuk membolehkan kita mengkaji cadangan perlindungan kewangan kepada client. Bukan main proposed sahaja. sebab setiap orang mempunyai keperluan perlindungan kewangan yang berbeza-beza.
Kembali ke Module Agency Intermediate Training
AIT : Pre-Approached / Approached
Pre Approach / Approach adalah satu proses untuk mendapatkan appointment setelah kita dapat contact number dan beberapa maklumat asas (APIANO, rujuk page prospecting). Ini penting bagi membolehkan kita membuat presentation. Secara asasnya, peringkat ini adalah berkenaan dengan membuat phone call. Basic dalam business insurance ini adalah phone call. Agent yang tidak membuat phone call, sekurang2nya 30 call sehari, mereka akan ketandusan case (i.e new business) dan lama kelamaan, mereka akan merasakan, business ini susah dan tak boleh nak buat. Siapa yang rugi?....:D, fikirkan kan sendiri.
Jadi, pada peringkat ini, agent perlu sentiasa ingat bahawa kita buat phone call hanya untuk mendapatkan appointment dan bukannya memberi penerangan melalui telefon. Terdapat beberapa skrip yang mungkin boleh digunakan semasa kita membuat call untuk mendapatkan appointment.Setiap agent perlu membuat panggilan telefon sebanyak 30 kali sehari, setiap hari, tanpa gagal.
Contoh Skrip yang mungkin boleh digunakan. Saya biasa pakai yang ini.
1- "Assalamualaikum Encik Prospect, saya Aziz nie dari PruBSN Takaful, saya dapat contact number encik nie dari Encik Client (referral), so, boleh bercakap ke sekarang?....(tunggu respond prospect, kalau dia busy, just bagitau dia "minta maaf mengganggu, saya akan call kemudian" (cadangkan masa..mungkin petang, or lepas kerja or bila2 yang prospect free untuk bercakap). Kalau dia tak busy, teruskan dengan " Tujuan saya call Encik ni, saya nak buat appointment dengan Encik, untuk terangkan sikit pasal plan medical dan simpanan dari PruBSN, esok Encik free ke dalam pukul 10 pagi? (just pre-set appointment dengan dia)". Biasanya mereka akan teragak-agak sama ada nak benarkan kita buat appointment atau tidak, dan biasanya saya terus bagitau "Tak pe Encik, jangan risau, saya just nak jumpa untuk sharing pasal Plan Takafulink PruBSN sahaja, tiada sebarang commitment, kalau Encik rasa ok, Encik boleh proceed, kalau Encik rasa tak ok, sekurang-kurangnya Encik tahu apa yang kami boleh offer, mungkin Encik berminat pada masa akan datang, so esok pukul 10 pagi ok ke?..atau Encik prefer petang dalam pukul 3 petang?".
So, kalau dia bagi appointment, terus masukkan dalam diary. Kalau tunda i.e suruh call kemudian, tulis jugak dalam diary (kena ada sistem, kalau di prudential ada OCS a.k.a One Card System, sangat bagus untuk recording), bila sampai masa untuk call, terus call. Atau pun diorang reject...kalau reject nak buat macam mana?...rileks....SWSWSWN...(Some Will, Some Won't, So What?...Next)...sebab tu kena ada 30 list contact setiap hari untuk kita buat call. Kalau ikutkan track record, 30 call yang kita buat, kita boleh dapat 10-15 appointment, dan boleh dapat 2-3 solid presentation (sebab daripada 10-15 appointment tu, sure ada yang cancel, postponed and kena tipu...). Kalau 2-3 presentation solid sehari....Insyallah, boleh closed 1 case...so, begitulah setiap hari.
2- Yang ini biasanya kalau saya dapat contact daripada booth, dan normally saya dah brief diorang serba sedikit pasal plan PruBSN ni, tapi tak dapat nak buat solid presentation.
"Assalamualaikum, Encik Prospect, saya Aziz la...dari PruBSN Takaful, hari tu kita jumpa kat booth di Kompleks PKNS..ingat lagi tak?...(tunggu respond dia, kalau dia tak ingat maksudnya, kita lambat follow up dengan dia. Kalau dapat contact dari booth, dalam masa 3 hari, mesti kita buat courtesy call, just nak make sure dia masih ingat dengan kita....kalau baru 2-3 hari, takkan tak ingat..betul tak?), kalau dia ingat..teruskan " So, bang/akak, bila kita boleh jumpa ye?...saya dah buatkan quotation untuk abang/akak nie...boleh saya terangkan details pasal plan nie, esok boleh?...(tunggu respond dia, yang ni boleh teruskan dengan cara no. 1 kat atas tu)".
Dan seterusnya, proses ini berterusan, berulang-ulang, sampailah anda sendiri ada cara sendiri yang boleh digunakan untuk buat phone call.
Ini adalah sebahagian daripada cara-cara yang saya gunakan, banyak cara lagi, kena datang training baru boleh dapat macam-macam.
Anda juga akan didedahkan dengan kaedah "role play"..berlakon dengan agent2 dalam training untuk mendapatkan rasa sebenar ketika buat phone calls. Ini perkara asas dalam nak buat sales. Sebenarnya tak kira business apa sekali pun. Semua kena call. Cuma Insurance atau takaful ni, effort utk buat calls kena ditambahkan sikit. Kalau kita dah terbiasa dengan buat phone calls ni, kita takkan kekok kalau kita nak buat appointment melalui telefon.
Kembali ke Module Agency Intermediate Training
Jadi, pada peringkat ini, agent perlu sentiasa ingat bahawa kita buat phone call hanya untuk mendapatkan appointment dan bukannya memberi penerangan melalui telefon. Terdapat beberapa skrip yang mungkin boleh digunakan semasa kita membuat call untuk mendapatkan appointment.Setiap agent perlu membuat panggilan telefon sebanyak 30 kali sehari, setiap hari, tanpa gagal.
"Boiler Room" di Al Isra' Klang
Contoh Skrip yang mungkin boleh digunakan. Saya biasa pakai yang ini.
1- "Assalamualaikum Encik Prospect, saya Aziz nie dari PruBSN Takaful, saya dapat contact number encik nie dari Encik Client (referral), so, boleh bercakap ke sekarang?....(tunggu respond prospect, kalau dia busy, just bagitau dia "minta maaf mengganggu, saya akan call kemudian" (cadangkan masa..mungkin petang, or lepas kerja or bila2 yang prospect free untuk bercakap). Kalau dia tak busy, teruskan dengan " Tujuan saya call Encik ni, saya nak buat appointment dengan Encik, untuk terangkan sikit pasal plan medical dan simpanan dari PruBSN, esok Encik free ke dalam pukul 10 pagi? (just pre-set appointment dengan dia)". Biasanya mereka akan teragak-agak sama ada nak benarkan kita buat appointment atau tidak, dan biasanya saya terus bagitau "Tak pe Encik, jangan risau, saya just nak jumpa untuk sharing pasal Plan Takafulink PruBSN sahaja, tiada sebarang commitment, kalau Encik rasa ok, Encik boleh proceed, kalau Encik rasa tak ok, sekurang-kurangnya Encik tahu apa yang kami boleh offer, mungkin Encik berminat pada masa akan datang, so esok pukul 10 pagi ok ke?..atau Encik prefer petang dalam pukul 3 petang?".
So, kalau dia bagi appointment, terus masukkan dalam diary. Kalau tunda i.e suruh call kemudian, tulis jugak dalam diary (kena ada sistem, kalau di prudential ada OCS a.k.a One Card System, sangat bagus untuk recording), bila sampai masa untuk call, terus call. Atau pun diorang reject...kalau reject nak buat macam mana?...rileks....SWSWSWN...(Some Will, Some Won't, So What?...Next)...sebab tu kena ada 30 list contact setiap hari untuk kita buat call. Kalau ikutkan track record, 30 call yang kita buat, kita boleh dapat 10-15 appointment, dan boleh dapat 2-3 solid presentation (sebab daripada 10-15 appointment tu, sure ada yang cancel, postponed and kena tipu...). Kalau 2-3 presentation solid sehari....Insyallah, boleh closed 1 case...so, begitulah setiap hari.
2- Yang ini biasanya kalau saya dapat contact daripada booth, dan normally saya dah brief diorang serba sedikit pasal plan PruBSN ni, tapi tak dapat nak buat solid presentation.
"Assalamualaikum, Encik Prospect, saya Aziz la...dari PruBSN Takaful, hari tu kita jumpa kat booth di Kompleks PKNS..ingat lagi tak?...(tunggu respond dia, kalau dia tak ingat maksudnya, kita lambat follow up dengan dia. Kalau dapat contact dari booth, dalam masa 3 hari, mesti kita buat courtesy call, just nak make sure dia masih ingat dengan kita....kalau baru 2-3 hari, takkan tak ingat..betul tak?), kalau dia ingat..teruskan " So, bang/akak, bila kita boleh jumpa ye?...saya dah buatkan quotation untuk abang/akak nie...boleh saya terangkan details pasal plan nie, esok boleh?...(tunggu respond dia, yang ni boleh teruskan dengan cara no. 1 kat atas tu)".
Dan seterusnya, proses ini berterusan, berulang-ulang, sampailah anda sendiri ada cara sendiri yang boleh digunakan untuk buat phone call.
Ini adalah sebahagian daripada cara-cara yang saya gunakan, banyak cara lagi, kena datang training baru boleh dapat macam-macam.
Anda juga akan didedahkan dengan kaedah "role play"..berlakon dengan agent2 dalam training untuk mendapatkan rasa sebenar ketika buat phone calls. Ini perkara asas dalam nak buat sales. Sebenarnya tak kira business apa sekali pun. Semua kena call. Cuma Insurance atau takaful ni, effort utk buat calls kena ditambahkan sikit. Kalau kita dah terbiasa dengan buat phone calls ni, kita takkan kekok kalau kita nak buat appointment melalui telefon.
Kembali ke Module Agency Intermediate Training
AFT : Moon Project
Anda masih ingat (kalau ikutkan apa yang kita belajar dulu....misi naik ke bulan?)...siapa orang pertama sekali menjejakkan kaki ke bulan? Neil Armstrong....ya betul.
Kita lihat, apa pengajaran yang kita boleh perolehi dan kita kaitkan dengan business yang kita nak buat.
Dalam usaha manusia mencipta sejarah untuk menjejakkan kaki ke bulan, bukan Neil Amstrong sahaja yang terlibat. Tapi, ada orang2 yang mungkin tidak sedar akan kehadirannya...iaitu crew2 yang berada di menara kawalan (control center)...mereka2 inilah yang akan memberikan petunjuk kepada angkasawan untuk menghalakan roket menuju ke bulan. Dengan pengalaman, pengetahuan, kemahiran crew2 ini lah, angkasawan dapat sampai ke sasaran yang ingin dituju. Dan amat penting sekali, jangan sesekali angkasawan tersebut melanggar arahan yang diberikan dari Control Center.
So, siapa orang yang di dalam Control Center tersebut? Diorang lah yang kita panggil NAVIGATOR , yang memberi setiap arahan untuk menghala ke bulan.
Sama lah jugak kalau kita kaitkan dengan business nie. Kita kena ada MENTOR yang bertindak sebagai NAVIGATOR supaya sekiranya kita tersalah hala tuju, mereka akan perbetulkan. Sebab MENTOR nie, biasanya dah ada pengalaman dan mereka agak expert dalam bidang tu. So, amat penting untuk dengar dan ikut apa yang mereka suruh. Sekiranya terdapat sebarang masalah seperti berselisih pendapat atau fahaman dengan kita punya MENTOR atau manager (yang biasanya jadi kita punya MENTOR), perlu duduk berbincang dan fikirkan jalan penyelesaiannya.
-> Kembali ke Module Agency Foundation Training
Kita lihat, apa pengajaran yang kita boleh perolehi dan kita kaitkan dengan business yang kita nak buat.
Dalam usaha manusia mencipta sejarah untuk menjejakkan kaki ke bulan, bukan Neil Amstrong sahaja yang terlibat. Tapi, ada orang2 yang mungkin tidak sedar akan kehadirannya...iaitu crew2 yang berada di menara kawalan (control center)...mereka2 inilah yang akan memberikan petunjuk kepada angkasawan untuk menghalakan roket menuju ke bulan. Dengan pengalaman, pengetahuan, kemahiran crew2 ini lah, angkasawan dapat sampai ke sasaran yang ingin dituju. Dan amat penting sekali, jangan sesekali angkasawan tersebut melanggar arahan yang diberikan dari Control Center.
So, siapa orang yang di dalam Control Center tersebut? Diorang lah yang kita panggil NAVIGATOR , yang memberi setiap arahan untuk menghala ke bulan.
Sama lah jugak kalau kita kaitkan dengan business nie. Kita kena ada MENTOR yang bertindak sebagai NAVIGATOR supaya sekiranya kita tersalah hala tuju, mereka akan perbetulkan. Sebab MENTOR nie, biasanya dah ada pengalaman dan mereka agak expert dalam bidang tu. So, amat penting untuk dengar dan ikut apa yang mereka suruh. Sekiranya terdapat sebarang masalah seperti berselisih pendapat atau fahaman dengan kita punya MENTOR atau manager (yang biasanya jadi kita punya MENTOR), perlu duduk berbincang dan fikirkan jalan penyelesaiannya.
-> Kembali ke Module Agency Foundation Training
AFT : Business People Vs Salary People
Kenapa yang kita beriya-iya sangat nak jadi businessman nie?...:D.
Ok, kita lihat perbezaan senario orang berniaga dan orang makan gaji. Di akhir module ini, anda seharusnya dapat memahami, kenapa orang makan gaji akan struggle untuk tingkatkan income dan career mereka.
Sebelum saya meneruskan lebih lanjut, kita lihat beberapa kriteria (perbezaan) antara orang yang makan gaji dan orang yang berniaga.
1- Pendapatan
Makan Gaji
Kalau makan gaji, biasanya kita akan dapat pertambahan income kalau company kita mendapat keuntungan. So, ada allocation untuk salary increment. Itu pun, biasanya kepada pekerja2 yang dah lebih setahun kerja. Kalau 2-3 bulan, takkan le terus dapat naik gaji. Bagus benor company tu. So, itu pun nak naik gaji, kena lalui beberapa process seperti appraisal dan sebagainya. Dan yang paling saya ingat, boss kita kena tahu apa yang kita buat. Kalau dia tak nampak apa kita buat, sekali appraisal, dia tanya kita balik "You buat apa sepanjang tahun ni?"...hahahaha. Sure appraisal rendah punya. Dan appraisal tu kekadang sebenarnya dah tau result dia. Cuma nak jadikan formality, buat le appraisal....
Berniaga
Berniaga, potential income tinggi, tapi dugaan pun tinggi. Cuma, jangan risau sangat dengan dugaan tu. Kena yakin, kita berniaga, ikut sunnah Rasulullah. So, setiap yang kita buat kalau kita niatkan ikut sunnah, Insyallah akan dapat pahala.
Tak kisah le berniaga conventional ke, franchise ke, networking ke...asalkan berniaga, takkan sama dengan orang makan gaji. So, saya punya focus adalah berniaga insurance. Macam mana income boleh bertambah. Anda boleh semak sendiri diri anda. Kalau anda sudah bekerja makan gaji lebih dari 5 tahun.
Pertama sekali, anda list down
- Apa jawatan anda sekarang, berapa income anda sekarang.
- Apa jawatan anada 5 tahun lepas, berapa income anda 5 tahun lepas.
- Agak2 apa jawatan anda 5 tahun akan datang, berapa agak2nya income anda 5 tahun akan datang sekiranya anda masih bekerja di syarikat yang sama.
Kalau dengan business takaful. Potensi kenaikkan income anda setahun (boleh rujuk kat sini) antara RM 5,000 hingga RM 6,000. Kalau 5 tahun lagi, agak2 berapa income jadi agent?...15K hingga 20K dah kira biasa. Itu saya ambil kira kalau anda buat biasa2 sahaja. Bukan luar biasa. Kalau luar biasa, anda boleh dapat 5 angka dalam masa setahun jadi agent.
Itu kalau jadi agent sahaja, kalau jadi manager...akan lebih dari situ. So, kalau tak percaya, boleh datang sendiri jumpa saya, saya akan tunjukkan.
Mula2 memang susah le sikit. Macam yang saya share dalam entry saya di In Person (Bagaimana Saya Bermula)....tapi, buat business makin lama makin senang, dan potensi income makin lama makin banyak....
2- Masa
(akan di update kemudian)
3- Pengembangan kareer (kenaikan pangkat)
Makan Gaji.
4- Persekitaran / budaya kerja
Kembali ke Module Agency Foundation Training
Ok, kita lihat perbezaan senario orang berniaga dan orang makan gaji. Di akhir module ini, anda seharusnya dapat memahami, kenapa orang makan gaji akan struggle untuk tingkatkan income dan career mereka.
Sebelum saya meneruskan lebih lanjut, kita lihat beberapa kriteria (perbezaan) antara orang yang makan gaji dan orang yang berniaga.
1- Pendapatan
Makan Gaji
Kalau makan gaji, biasanya kita akan dapat pertambahan income kalau company kita mendapat keuntungan. So, ada allocation untuk salary increment. Itu pun, biasanya kepada pekerja2 yang dah lebih setahun kerja. Kalau 2-3 bulan, takkan le terus dapat naik gaji. Bagus benor company tu. So, itu pun nak naik gaji, kena lalui beberapa process seperti appraisal dan sebagainya. Dan yang paling saya ingat, boss kita kena tahu apa yang kita buat. Kalau dia tak nampak apa kita buat, sekali appraisal, dia tanya kita balik "You buat apa sepanjang tahun ni?"...hahahaha. Sure appraisal rendah punya. Dan appraisal tu kekadang sebenarnya dah tau result dia. Cuma nak jadikan formality, buat le appraisal....
Berniaga
Berniaga, potential income tinggi, tapi dugaan pun tinggi. Cuma, jangan risau sangat dengan dugaan tu. Kena yakin, kita berniaga, ikut sunnah Rasulullah. So, setiap yang kita buat kalau kita niatkan ikut sunnah, Insyallah akan dapat pahala.
Tak kisah le berniaga conventional ke, franchise ke, networking ke...asalkan berniaga, takkan sama dengan orang makan gaji. So, saya punya focus adalah berniaga insurance. Macam mana income boleh bertambah. Anda boleh semak sendiri diri anda. Kalau anda sudah bekerja makan gaji lebih dari 5 tahun.
Pertama sekali, anda list down
- Apa jawatan anda sekarang, berapa income anda sekarang.
- Apa jawatan anada 5 tahun lepas, berapa income anda 5 tahun lepas.
- Agak2 apa jawatan anda 5 tahun akan datang, berapa agak2nya income anda 5 tahun akan datang sekiranya anda masih bekerja di syarikat yang sama.
Kalau dengan business takaful. Potensi kenaikkan income anda setahun (boleh rujuk kat sini) antara RM 5,000 hingga RM 6,000. Kalau 5 tahun lagi, agak2 berapa income jadi agent?...15K hingga 20K dah kira biasa. Itu saya ambil kira kalau anda buat biasa2 sahaja. Bukan luar biasa. Kalau luar biasa, anda boleh dapat 5 angka dalam masa setahun jadi agent.
Itu kalau jadi agent sahaja, kalau jadi manager...akan lebih dari situ. So, kalau tak percaya, boleh datang sendiri jumpa saya, saya akan tunjukkan.
Mula2 memang susah le sikit. Macam yang saya share dalam entry saya di In Person (Bagaimana Saya Bermula)....tapi, buat business makin lama makin senang, dan potensi income makin lama makin banyak....
2- Masa
(akan di update kemudian)
3- Pengembangan kareer (kenaikan pangkat)
Makan Gaji.
Cuba lihat diagram di atas nie. Jawatan mana yang banyak dalam sesebuah organisasi. Executive ke CEO. So, setakat nak jadi executive, memang peluang banyak. Tapi bila nak naik pangkat. Kena fight dengan orang lain. So, itu yang ada budaya "ketam"..macam ketam dalam bakul. Kalau ada yang panjat nak keluar, kengkawan yang lain akan tarik ke bawah. Macam tu la sampai bila2. So, makin lama makin susah. Kalau tak caya, anda boleh tunggu sampai 5-6 tahun kerja, atau tanya kat kengkawan yang dah kerja 10 tahun ke atas. Betul tak apa yang saya share nie.
Kembali ke Module Agency Foundation Training
AFT : Successfull People Vs Unsuccessfull People
Orang yang berjaya tidak akan buat perkara yang sama dengan orang yang gagal. Jadi kita sama-sama renungkan.....dalam
- Kembali ke Module Agency Foundation Training
- Kembali ke Module Agency Foundation Training
Part 2 : Prospecting
Prospecting
Adalah satu proses untuk mendapatkan contact number baru. Ada beberapa kaedah atau cara yang boleh digunakan pakai untuk mendapatkan contact number baru atau prospect. Antaranya
1. Referral
Referral merupakan satu teknik di mana kita mendapatkan nama dan contact number prospect daripada orang lain sama ada client, saudara-mara, adik-beradik atau kawan-kawan kita. Kebarangkalian untuk mereka mengambil policy daripada kita adalah sangat tinggi disebabkan kepercayaan prospect kepada kita setelah diperkenalkan oleh orang yang mereka kenali.
Terdapat beberapa cara yang kita boleh gunakan untuk mendapatkan referral. Antaranya adalah :
- Semasa menghantar policy.
Biasanya, setelah selesai menerangkan kandungan di dalam policy, kita akan bertanya, sama ada client berpuas hati dengan plan yang diberikan. Client akan mengatakan 'Ya', dan di saat dia mengatakan 'Ya', kita boleh terus menanyakan beberapa soalan untuk mendapatkan senarai nama prospect daripada client tadi. Antara skrip yang biasa saya gunakan " Ok, Encik, kalau Encik rasa plan ini dapat membantu Encik dari segi perlindungan kewangan terutamanya Medical Card, yang boleh bantu selesaikan bil rawatan kita apabila masuk hospital, Encik tentu ada kawan-kawan yang perlukan plan yang macam nie. Boleh tak berikan saya 3 atau 4 nama dan contact number kawan encik untuk saya hubungi dan kongsi apa yang Encik ambil "....
- Semasa menghantar claim kepada client.
Cara ini selalu saya guna, dan ada kalanya, client yang secara sukarela memberikan contact number prospect setelah mendapat claim. Kerana beliau amat yakin dengan plan yang diambil sebab pernah claim. Skrip yang biasa saya gunakan adalah sama seperti di atas.
Selain itu, ada juga prospect yang pernah kita present tidak mengambil policy dengan kita disebabkan oleh perkara2 tertentu (biasanya sebab kurang berkemampuan). Tapi, jangan halang diri anda untuk mendapatkan referral daripada dia. Apa yang saya buat biasanya, saya akan bertanyakan soalan, "Mungkin Encik belum mampu buat masa ini, akan tetapi, Plan ini bagus tak untuk encik?...(Biasanya saya akan dapat responds yang positive iaitu "Ya"), kalau bagus untuk Encik, rasanya bagus tak untuk adik-beradik, saudara-mara atau kawan2 encik?...boleh tak bagi 2 atau 3 nama bersama contact number mereka untuk saya kongsi dengan mereka mengenai apa yang saya kongsi dengan Encik pada hari ini".
- Center Of Influence (COI)
Sebagai agent, cara ini merupakan cara yang paling best dan mudah. Ia lebih kurang seperti kaedah referral, akan tetapi, percentage untuk kita closed deal lebih tinggi. Ini kerana, COI kita biasanya telah membuat sedikit penerangan dan ada yang lebih hebat, COI kita dah present semua sekali, dan kita hanya jumpa prospect untuk membuat penerangan terakhir dan menandatangani dokumen untuk permohonan insurans atau takaful. Akan tetapi, proses untuk menjadikan seseorang menjadi COI bukan satu kerja mudah dan tidak berlaku dalam semalaman. Ia memerlukan proses yang lama dan ada kalanya memerlukan pelaburan dari segi wang ringgit dan masa serta tenaga.
Biasanya, COI ini boleh dibentuk apabila kita telah lama dalam bidang insurans dan kita mempunyai ramai client dan pernah membuat claim untuk client. Pada saya, sekiranya anda ada 10 atau 20 orang COI sepanjang anda menjadi agent insurans, kerja-kerja untuk mendapatkan prospect baru dan client baru menjadi lebih mudah.
Kalau boleh, saya ingin kongsikan pengalaman saya untuk develop hubungan dengan client kita sehingga boleh dijadikan COI, akan tetapi ianya terlalu banyak proses. Anda boleh menghubungi saya atau mungkin boleh datang ke office kami di Jaya 33, untuk berkongsi idea mengeani COI ini.
2. Direct Approach
- Kaedah ini memerlukan kita menegur prospect secara terus di mana-mana kita berada sebagai contoh di tempat awam seperti Stesen LRT, Shopping Complex dan sebagainya. Atau dengan cara lain seperti pergi dari satu pejabat ke pejabat. Walau pun kelihatan mudah, tapi kaedah ini memerlukan keberanian dan perlu buang sifat malu untuk menegur.
Saya lebih suka kaedah direct approach dari pejabat ke pejabat. Ini kerana, kita boleh terus meminta kebenaran untuk berjumpa majikan, dan sekiranya kita berpeluang, kita mungkin memperolehi client satu pejabat. Akhirnya pejabat tersebut boleh kita jadikan tempat untuk mengembang client kita (nesting).
3. Promotion Booth
Kaedah ini memerlukan kerja dalam pasukan. Ini kerana, biasanya booth atau kaunter dibuat di tempat2 yang mempunyai ramai orang lalu lalang. Biasanya Pusat Membeli-belah, Hypermarket, Pasar tani, Hospital, Ekspo2 dan sebagainya. Kebanyakkan tempat2 ini memerlukan kita membayar sewa tapak untuk kita membuat kaunter promosi. Untuk pengetahuan anda semua, saya mengembangkan business saya dalam industri insurans atau takaful banyak melalui booth. Activity booth ini membolehkan kita berjumpa pelbagai jenis prospect. Jadi terpulang kepada kita untuk memproses mereka untuk menjadi client. Perkara penting dalam mendapatkan client melalui kaedah kaunter ini adalah fact finding. Proses fact finding perlu dilakukan dengan baik bagi mengelakkan client tidak menyambung bayaran premium pada masa akan datang menyebabkan kita menghadapi masalah dari segi persistency. Ini penting kerana, dalam kita mengejar productivity, kita kena jaga persistency bagi membolehkan kita mendapat business yang profitability.
Akhir sekali, data-data yang anda perlukan semasa membuat prospecting boleh diringkaskan seperti ini APIANO
- A : Age
- P : Phone
- I : Income
- A : Address
- N : Name
- O : Occupation
So, dengan adanya data2 nie, senang sikit untuk buat fact finding dan presentation pada masa akan datang.
-> Kembali ke Module part 2
Adalah satu proses untuk mendapatkan contact number baru. Ada beberapa kaedah atau cara yang boleh digunakan pakai untuk mendapatkan contact number baru atau prospect. Antaranya
1. Referral
Referral merupakan satu teknik di mana kita mendapatkan nama dan contact number prospect daripada orang lain sama ada client, saudara-mara, adik-beradik atau kawan-kawan kita. Kebarangkalian untuk mereka mengambil policy daripada kita adalah sangat tinggi disebabkan kepercayaan prospect kepada kita setelah diperkenalkan oleh orang yang mereka kenali.
Terdapat beberapa cara yang kita boleh gunakan untuk mendapatkan referral. Antaranya adalah :
- Semasa menghantar policy.
Biasanya, setelah selesai menerangkan kandungan di dalam policy, kita akan bertanya, sama ada client berpuas hati dengan plan yang diberikan. Client akan mengatakan 'Ya', dan di saat dia mengatakan 'Ya', kita boleh terus menanyakan beberapa soalan untuk mendapatkan senarai nama prospect daripada client tadi. Antara skrip yang biasa saya gunakan " Ok, Encik, kalau Encik rasa plan ini dapat membantu Encik dari segi perlindungan kewangan terutamanya Medical Card, yang boleh bantu selesaikan bil rawatan kita apabila masuk hospital, Encik tentu ada kawan-kawan yang perlukan plan yang macam nie. Boleh tak berikan saya 3 atau 4 nama dan contact number kawan encik untuk saya hubungi dan kongsi apa yang Encik ambil "....
- Semasa menghantar claim kepada client.
Cara ini selalu saya guna, dan ada kalanya, client yang secara sukarela memberikan contact number prospect setelah mendapat claim. Kerana beliau amat yakin dengan plan yang diambil sebab pernah claim. Skrip yang biasa saya gunakan adalah sama seperti di atas.
Selain itu, ada juga prospect yang pernah kita present tidak mengambil policy dengan kita disebabkan oleh perkara2 tertentu (biasanya sebab kurang berkemampuan). Tapi, jangan halang diri anda untuk mendapatkan referral daripada dia. Apa yang saya buat biasanya, saya akan bertanyakan soalan, "Mungkin Encik belum mampu buat masa ini, akan tetapi, Plan ini bagus tak untuk encik?...(Biasanya saya akan dapat responds yang positive iaitu "Ya"), kalau bagus untuk Encik, rasanya bagus tak untuk adik-beradik, saudara-mara atau kawan2 encik?...boleh tak bagi 2 atau 3 nama bersama contact number mereka untuk saya kongsi dengan mereka mengenai apa yang saya kongsi dengan Encik pada hari ini".
- Center Of Influence (COI)
Sebagai agent, cara ini merupakan cara yang paling best dan mudah. Ia lebih kurang seperti kaedah referral, akan tetapi, percentage untuk kita closed deal lebih tinggi. Ini kerana, COI kita biasanya telah membuat sedikit penerangan dan ada yang lebih hebat, COI kita dah present semua sekali, dan kita hanya jumpa prospect untuk membuat penerangan terakhir dan menandatangani dokumen untuk permohonan insurans atau takaful. Akan tetapi, proses untuk menjadikan seseorang menjadi COI bukan satu kerja mudah dan tidak berlaku dalam semalaman. Ia memerlukan proses yang lama dan ada kalanya memerlukan pelaburan dari segi wang ringgit dan masa serta tenaga.
Biasanya, COI ini boleh dibentuk apabila kita telah lama dalam bidang insurans dan kita mempunyai ramai client dan pernah membuat claim untuk client. Pada saya, sekiranya anda ada 10 atau 20 orang COI sepanjang anda menjadi agent insurans, kerja-kerja untuk mendapatkan prospect baru dan client baru menjadi lebih mudah.
Kalau boleh, saya ingin kongsikan pengalaman saya untuk develop hubungan dengan client kita sehingga boleh dijadikan COI, akan tetapi ianya terlalu banyak proses. Anda boleh menghubungi saya atau mungkin boleh datang ke office kami di Jaya 33, untuk berkongsi idea mengeani COI ini.
2. Direct Approach
- Kaedah ini memerlukan kita menegur prospect secara terus di mana-mana kita berada sebagai contoh di tempat awam seperti Stesen LRT, Shopping Complex dan sebagainya. Atau dengan cara lain seperti pergi dari satu pejabat ke pejabat. Walau pun kelihatan mudah, tapi kaedah ini memerlukan keberanian dan perlu buang sifat malu untuk menegur.
Saya lebih suka kaedah direct approach dari pejabat ke pejabat. Ini kerana, kita boleh terus meminta kebenaran untuk berjumpa majikan, dan sekiranya kita berpeluang, kita mungkin memperolehi client satu pejabat. Akhirnya pejabat tersebut boleh kita jadikan tempat untuk mengembang client kita (nesting).
3. Promotion Booth
Kaedah ini memerlukan kerja dalam pasukan. Ini kerana, biasanya booth atau kaunter dibuat di tempat2 yang mempunyai ramai orang lalu lalang. Biasanya Pusat Membeli-belah, Hypermarket, Pasar tani, Hospital, Ekspo2 dan sebagainya. Kebanyakkan tempat2 ini memerlukan kita membayar sewa tapak untuk kita membuat kaunter promosi. Untuk pengetahuan anda semua, saya mengembangkan business saya dalam industri insurans atau takaful banyak melalui booth. Activity booth ini membolehkan kita berjumpa pelbagai jenis prospect. Jadi terpulang kepada kita untuk memproses mereka untuk menjadi client. Perkara penting dalam mendapatkan client melalui kaedah kaunter ini adalah fact finding. Proses fact finding perlu dilakukan dengan baik bagi mengelakkan client tidak menyambung bayaran premium pada masa akan datang menyebabkan kita menghadapi masalah dari segi persistency. Ini penting kerana, dalam kita mengejar productivity, kita kena jaga persistency bagi membolehkan kita mendapat business yang profitability.
Akhir sekali, data-data yang anda perlukan semasa membuat prospecting boleh diringkaskan seperti ini APIANO
- A : Age
- P : Phone
- I : Income
- A : Address
- N : Name
- O : Occupation
So, dengan adanya data2 nie, senang sikit untuk buat fact finding dan presentation pada masa akan datang.
-> Kembali ke Module part 2
Sales Kit Details...
Sales dalam proses untuk dihantar kepada agent2 yang order. Nanti saya akan upload kan cara2 nak gunakan sales kit nie.
Assalamualaikum semua.
Oleh kerana saya dapat banyak request daripada agent2 baru (agent2 lama pun ada jugak yang request) untuk mendapatkan sales kit yang saya buat. Pada mulanya saya agak keberatan (bukan sebab kedekut ilmu), sebab, contoh claim yang saya gunakan adalah claim sebenar dan beberapa perkara lain. Setelah beberapa lama saya fikirkan jalan yang terbaik, maka dengan ini saya boleh edarkan sales kit tersebut kepada sesiapa yang berminat atau memerlukan sebagai alat bantuan untuk membuat sales atau penerangan.
Mungkin ini sedikit sumbangan yang mungkin saya boleh berikan kepada (agent2 PruBSN). Semoga berjaya dalam business. Dan jangan lupa pesanan saya, walau pun ada sales kit, phone call tetap kena buat, 2 lines presentation / 5 lines presentation tetap kena 'master' kan. Kalau tak de appointment, fight to see people. Kalau ada aktiviti, tak perlu sampai bersuruh....join without question ask.
Akhir sekali, jangan lupa juga
- Be a good follower
- Never Give Up
- Always Communicate
- Never Stop Learning
Jadi, berikut adalah sample sales kit tersebut.
Kalau versi lama saya gunakan gambar "The Face You Can Trust", since syarikat dah revert balik tagline ke "always listening, always understanding", dan mengarahkan semua tag line "TFYT" dihentikan dan gantikan dengan "ALAU". Jadi saya ambil brochure Takafulink (sebagai core products PruBSN) sebagai muka depan.
Yang ini saya ringkaskan konsep Product Takafulink dan apa yang kita boleh berikan kepada client. Lebih ringkas, mudah dan memudahkan client untuk faham apa yang kita tawarkan.
Amat penting terutamanya bagi memudahkan client / prospect untuk faham. Dan biasanya saya gunakan diagram nie untuk create urgency (supaya boleh closed on the spot..tak pun at least client sign proposal form and dalam masa 2-3 hari dia fikir and dia setuju proceed)
Contoh keratan akhbar, menunjukkan apa yang kita bincangkan, beritahu prospect, client, bukannya satu perkara yang remeh. Malah teramat penting untuk masa depan (kalau panjang umur)
Manfaat medical card (MMC)....siap dengan terma & syarat Ko-Takaful, memudahkan untuk kita terangkan kepada prospect / client.
Soalan favourite client/prospect kepada kita..."Mcm mana proses nak claim?"....kalau kita tak ingat sekali pun, just tunjukkan kepada client flow chart nie, Insyallah, dia boleh faham. Saya ada tuliskan setiap step yang diperlukan.
Sekiranya anda berminat untuk mendapatkan sales kit nie, anda boleh emailkan particular dibawah ini ke : abdriadi@prupartner.com.my . Kos sales bergantung kepada lokasi anda. Saya akan courierkan sales kit tersebut selepas bayaran di buat dan bukti bayaran ditunjukkan kepada saya.
- Nama :
- Handphone :
- Agency :
- Email :
- Alamat :
(Saya hanya membuat penghantaran melalui pos express, caj penghantaran akan dikenakan bergantung kepada lokasi)
Segala maklumat yang ada dalam sales kit ini adalah sebagai rujukan semata-mata. Saya tidak bertanggungjawab sekiranya terdapat sebarang misleading semasa anda menyampaikan maklumat kepada prospect / client. Sila rujuk kepada policy document untuk maklumat lengkap plan PruBSN Takaful. Anda boleh melawati blog saya dari semasa ke semasa sekiranya terdapat sebarang kemusykilan mengenai sales kit ini.
Penafian :
Oleh kerana saya dapat banyak request daripada agent2 baru (agent2 lama pun ada jugak yang request) untuk mendapatkan sales kit yang saya buat. Pada mulanya saya agak keberatan (bukan sebab kedekut ilmu), sebab, contoh claim yang saya gunakan adalah claim sebenar dan beberapa perkara lain. Setelah beberapa lama saya fikirkan jalan yang terbaik, maka dengan ini saya boleh edarkan sales kit tersebut kepada sesiapa yang berminat atau memerlukan sebagai alat bantuan untuk membuat sales atau penerangan.
Mungkin ini sedikit sumbangan yang mungkin saya boleh berikan kepada (agent2 PruBSN). Semoga berjaya dalam business. Dan jangan lupa pesanan saya, walau pun ada sales kit, phone call tetap kena buat, 2 lines presentation / 5 lines presentation tetap kena 'master' kan. Kalau tak de appointment, fight to see people. Kalau ada aktiviti, tak perlu sampai bersuruh....join without question ask.
Akhir sekali, jangan lupa juga
- Be a good follower
- Never Give Up
- Always Communicate
- Never Stop Learning
Jadi, berikut adalah sample sales kit tersebut.
Muka depan sales kit.
Kalau versi lama saya gunakan gambar "The Face You Can Trust", since syarikat dah revert balik tagline ke "always listening, always understanding", dan mengarahkan semua tag line "TFYT" dihentikan dan gantikan dengan "ALAU". Jadi saya ambil brochure Takafulink (sebagai core products PruBSN) sebagai muka depan.
Product frame work (Perlindungan, Pelaburan dan Perubatan dalam 1 akaun)
Yang ini saya ringkaskan konsep Product Takafulink dan apa yang kita boleh berikan kepada client. Lebih ringkas, mudah dan memudahkan client untuk faham apa yang kita tawarkan.
Senarai Panel Hospital
Contoh Claim (lengkap dengan bukti bergambar dan cheque)
Diagram untuk waiting period
Amat penting terutamanya bagi memudahkan client / prospect untuk faham. Dan biasanya saya gunakan diagram nie untuk create urgency (supaya boleh closed on the spot..tak pun at least client sign proposal form and dalam masa 2-3 hari dia fikir and dia setuju proceed)
Contoh keratan akhbar yang berkaitan dengan kepentingan nak closed cepat (Create Urgency)
Contoh keratan akhbar, menunjukkan apa yang kita bincangkan, beritahu prospect, client, bukannya satu perkara yang remeh. Malah teramat penting untuk masa depan (kalau panjang umur)Table Manfaat Medical Card
Manfaat medical card (MMC)....siap dengan terma & syarat Ko-Takaful, memudahkan untuk kita terangkan kepada prospect / client.
Proses masuk wad guna medical card
Soalan favourite client/prospect kepada kita..."Mcm mana proses nak claim?"....kalau kita tak ingat sekali pun, just tunjukkan kepada client flow chart nie, Insyallah, dia boleh faham. Saya ada tuliskan setiap step yang diperlukan.
Sekiranya anda berminat untuk mendapatkan sales kit nie, anda boleh emailkan particular dibawah ini ke : abdriadi@prupartner.com.my . Kos sales bergantung kepada lokasi anda. Saya akan courierkan sales kit tersebut selepas bayaran di buat dan bukti bayaran ditunjukkan kepada saya.
- Nama :
- Handphone :
- Agency :
- Email :
- Alamat :
(Saya hanya membuat penghantaran melalui pos express, caj penghantaran akan dikenakan bergantung kepada lokasi)
Segala maklumat yang ada dalam sales kit ini adalah sebagai rujukan semata-mata. Saya tidak bertanggungjawab sekiranya terdapat sebarang misleading semasa anda menyampaikan maklumat kepada prospect / client. Sila rujuk kepada policy document untuk maklumat lengkap plan PruBSN Takaful. Anda boleh melawati blog saya dari semasa ke semasa sekiranya terdapat sebarang kemusykilan mengenai sales kit ini.
Penafian :
Denai Alam
Salam,
Ini peta ke rumah saya. Kalau tak sure please call saya : 019-323 2121 (Aziz Riadi), 013-388 2177 (Iera) , 03-7842 3130 (rumah).
Majlis start pukul 6 pm - 11 pm atau sehingga stok masih ada yang mana lebih dahulu.
Awards & Contest...
Prudential / PruBSN Takaful menyediakan banyak contest untuk agent2 sertai. Semua agent layak untuk menyertai dan berpeluang untuk mendapat ganjaran. Yang paling penting, usaha keras, determination dan never give up. Kena yakin pada diri yang kita boleh mencapai segala contest yang diberikan oleh syarikat.
Grand Contest (Contest yang besar2 dan tempoh yang diberikan agak panjang)
_________________________________________________________________
1- Prestige Star Club 2009 : Paris
2- Star Club 2009 : Taiwan
3- High Producer Fringe Benefit
3- International Recognition (MDRT, COT,TOT)
Mini Contest
_________________________________________________________________
1- Prudential Watch Challenge
Prudential Watch Challenge :
Agak-agak boleh bukak kedai jam ke tak?..:D....Kalau satu jam harga RM 150-200, kalau 7 jam, dah berapa?...berbaloi-baloi.
Grand Contest (Contest yang besar2 dan tempoh yang diberikan agak panjang)
_________________________________________________________________
1- Prestige Star Club 2009 : Paris
2- Star Club 2009 : Taiwan
3- High Producer Fringe Benefit
3- International Recognition (MDRT, COT,TOT)
Mini Contest
_________________________________________________________________
1- Prudential Watch Challenge
Prudential Watch Challenge :
Agak-agak boleh bukak kedai jam ke tak?..:D....Kalau satu jam harga RM 150-200, kalau 7 jam, dah berapa?...berbaloi-baloi.
Part 2 : Policy Servicing
Antara aktiviti dalam servicing client adalah seperti berikut : Hantar policy document dan terangkan apa yang terkandung dalam policy tersebut (term & condition secara details). Ini amat penting agar client berpuas hati dengan apa yang ditawarkan dalam policy bersamaan dengan apa yang ditawarkan semasa mula2 sign borang permohonan. Buatkan claim (sekiranya client masuk wad kurang dari 4 bulan) atau client masuk wad bukan panel Prudential/PruBSN. Memantau bayaran premium client. Mengemaskini data client sekiranya terdapat sebarang perubahan dan sebagainya. Memberi product update kepada client mengenai program2 terbaru daripada syarikat. Sales Cycle ini akan berterusan (berulang2)
-Kembali ke Module Part 2
-Kembali ke Module Part 2
Part 2 : Presentation
Terdapat beberapa teknik presentation. Antara yang popular, simple dan sangat berkesan adalah 2 lines presentation. Ada juga yang mahir menggunakan konsep 5 lines presentation atau Life Line presentation.
Ok, sebelum saya teruskan kita kena fahamkan PRESENTATION FLOW DULU.
Apa objective kita buat presentation nie?..kena fahamkan objective dulu supaya apa yang kita present tak lari dari tujuan asal.
Pada saya, tujuan presentation ni adalah :
"Nak bagi prospect atau client faham 3 perkara utama....
1. Kenapa perlu ada perlindungan kewangan takaful. Bahasa mudahnya "kenapa perlu takaful?"
2. Apa yang PruBSN Takaful boleh offer kepada prospect atau client.
3. Kenapa perlu sign up sekarang"
So, ini 3 perkara utama tujuan kita buat presentation. Keyword yang paling penting kat sini adalah NAK BAGI PROSPECT FAHAM....sebab apa? Sebab, berdasarkan pengalaman dan kajian saya, bila prospect faham, baru diorang sign up....so, closed deal...
Ok, kat bawah nie, saya share sikit proses flow nak sign up...
Ok, Prospect akan sign up bila mereka faham. So, nak bagi mereka faham, kena buat mereka berfikir. Tapi macam mana nak bagi diorang berfikir?...kita kena selalu tanya, dan sebelum kita asyik bertanya, kita kena buat raport dulu....biar hubungan tu lebih selesa...
So, kesimpulannya..."SELLING BY ASKING"...dan jangan " SELLING BY TELLING"...kerana kalau kita asyik telling, nanti kita akan banyak bercakap daripada banyak bertanya.
So, ini CLOSING FLOW yang anda perlu faham. Then, untuk present pulak...ada flow lain.
Saya ada develop satu teknik untuk presentation yang mudah dah (pada saya berkesan la...orang lain saya tak sure). Teknik presentation saya adalah :
" MASUKKAN AIR DALAM BOTOL"
Yang ini kalau nak tau details, kena masuk training kami. Masuk sini untuk maklumat mengenai training.
Kenapa kena masuk training?..sebab yang ini kena role play, sebab perlu tahu dari segi gaya bahasa, intonasi suara, gesture tubuh badan, mata kita dan sebagainya. Kalau citer kat blog ni, macam mana nak tunjuk semua benda tu...:D
-> Kembali ke Module Part 2
Ok, sebelum saya teruskan kita kena fahamkan PRESENTATION FLOW DULU.
Apa objective kita buat presentation nie?..kena fahamkan objective dulu supaya apa yang kita present tak lari dari tujuan asal.
Pada saya, tujuan presentation ni adalah :
"Nak bagi prospect atau client faham 3 perkara utama....
1. Kenapa perlu ada perlindungan kewangan takaful. Bahasa mudahnya "kenapa perlu takaful?"
2. Apa yang PruBSN Takaful boleh offer kepada prospect atau client.
3. Kenapa perlu sign up sekarang"
So, ini 3 perkara utama tujuan kita buat presentation. Keyword yang paling penting kat sini adalah NAK BAGI PROSPECT FAHAM....sebab apa? Sebab, berdasarkan pengalaman dan kajian saya, bila prospect faham, baru diorang sign up....so, closed deal...
Ok, kat bawah nie, saya share sikit proses flow nak sign up...
So, kesimpulannya..."SELLING BY ASKING"...dan jangan " SELLING BY TELLING"...kerana kalau kita asyik telling, nanti kita akan banyak bercakap daripada banyak bertanya.
So, ini CLOSING FLOW yang anda perlu faham. Then, untuk present pulak...ada flow lain.
Saya ada develop satu teknik untuk presentation yang mudah dah (pada saya berkesan la...orang lain saya tak sure). Teknik presentation saya adalah :
" MASUKKAN AIR DALAM BOTOL"
Kenapa masukkan air dalam botol pulak?...Ok, mcm nie cerita dia. Sebelum tu saya nak tanya anda semua, berikan 3 cara masukkan air dalam botol yang tertutup dan tutup semula?...so, 3 cara mudah...
1. Bukak Penutup
2. Isi air
3. Tutup
So, 3 cara mudah. Kenapa macam tu?
1. BUKAK PENUTUP
Saya analogi kan prospect macam botol yang tertutup. Maksudnya minda dia macam botol yang tertutup. Sebelum kita nak bercerita pasal Takaful or pasal perancangan kewangan atau apa2 pun yang kita ingin sampaikan supaya dia faham...kita mesti bukak MINDA dia dulu. So, bayangkan, kalau kita tuang air ke dalam botol yang bertutup...boleh masuk tak air?..so, tak masuk dan tumpah. Penat je kita tuang, silap2 kena lap lagi sebab dah basah air tumpah. Kan tambah kerja lagi.
So, pertama sekali, kena bukak minda mereka. Sebelum kita present. Kita kena tahu sama ada prospect kita nie +ve atau -ve dengan takaful atau insurance atau 50-50....maksud nya atas pagar.+ve pun tak -ve pun tak....So, kita kena convert mereka supaya jadi +ve dengan apa yang kita ingin sampaikan nie....
Step ini juga saya panggil "Pre-Conditioning"...sebab kita nak tune mind set prospect supaya sedar akan kepentingan ada perlindungan kewangan takaful...atau bahasa yang lebih mudah, dalam step nie, kita kena fahamkan...
"KENAPA ANDA PERLU ADA PERLINDUNGAN KEWANGAN TAKAFUL"...
"NANTI SAMBUNG...ada kerja nak kena settle..panjang lagi nie...tapi amat menyeronokkkan...tunggu ya..."
"NANTI SAMBUNG...ada kerja nak kena settle..panjang lagi nie...tapi amat menyeronokkkan...tunggu ya..."
Yang ini kalau nak tau details, kena masuk training kami. Masuk sini untuk maklumat mengenai training.
Kenapa kena masuk training?..sebab yang ini kena role play, sebab perlu tahu dari segi gaya bahasa, intonasi suara, gesture tubuh badan, mata kita dan sebagainya. Kalau citer kat blog ni, macam mana nak tunjuk semua benda tu...:D
-> Kembali ke Module Part 2
Subscribe to:
Posts (Atom)